Wat doet een medewerker klantenservice?

Wat is een medewerker klantenservice?  Een medewerker klantenservice informeert klanten over producten en diensten en behandelt klachten.

Werkt bij de klantenservice van een organisatie. Dat kan zijn in een klant contact centrum (o.a. via email, chat, social media, etc., of telefonisch) of aan een klantenservicebalie.

Voorbeelden van werkzaamheden: geeft informatie en advies, beantwoordt vragen, lost problemen op, helpt klanten om artikelen te retourneren of hun aankoop te wijzigen, behandelt klachten, neemt bestellingen op en legt gegevens vast in de computer.

Joof heeft veel vacatures voor klantenservicemedewerker. Je kunt ze hieronder direct raadplegen en zien of er wat voor je tussen zit.