Werken bij de Belastingdienst

Wil jij een baan waarin je écht iets voor mensen betekent? Waar je dagelijks nieuwe dingen leert, werkt in een enthousiast team en jezelf blijft ontwikkelen? Stap dan binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst!Wat ga je doen?Bij de Belastingdienst, en specifiek bij de Directie Klantinteractie & -services (KI&S) – beter bekend als de BelastingTelefoon, zoeken we nieuwe collega’s in Hengelo.Als klantcontact medewerker ben jij de stem van de Belastingdienst. Burgers bellen jou met hun belastingvragen en jij helpt hen verder met heldere en vriendelijke uitleg. Denk aan onderwerpen zoals belastingaangiftes, toeslagen en bezwaren. Je wordt goed opgeleid, zodat je mensen altijd de juiste informatie geeft.

• Je helpt dagelijks mensen met hun belastingvragen via de telefoon.
• Je volgt een betaalde opleiding van 12 weken om expert te worden in belastingzaken.
• Je werkt op kantoor met een gezellig en ondersteunend team
• Je hebt een boeiende functie waar je jezelf kan ontwikkelen.

Waarom kiezen voor de Belastingdienst?

• Salaris én een betaalde opleiding – Je verdient meteen terwijl je leert.
• Werkplezier – Fijne werksfeer en collega’s die voor elkaar klaarstaan.
• Je krijgt meteen een contract van 18 weken - Rond je de opleiding succesvol af en bevalt het je? Dan wordt jouw contract verlengd tot en met 1 jaar.
• Betekenisvol werk – Je helpt mensen écht verder.

Mis deze kans niet!

De inschrijvingen zijn maar tijdelijk geopend, dus wacht niet te lang. De eerstvolgende startdata zijn op 16 april, 12 mei of 16 juni. Wil jij een functie waarin je jezelf ontwikkelt én bijdraagt aan de samenleving? Solliciteer vandaag nog! Wie ben jij?Als klantcontact medewerker ben jij iemand die graag bezig is en voldoening haalt uit het helpen van anderen. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en weet snel tot de kern van een probleem te komen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en zorgt ervoor dat elke beller (burger) vriendelijk en professioneel geholpen wordt.Verder:

• Heb je minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Beschik je over digitale vaardigheden en kun je probleemloos schakelen tussen verschillende systemen.
• Blijf je kalm onder druk en behoud je het overzicht, zelfs in stressvolle situaties.
• Beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
• Ben jij tijdens de opleidingsperiode (eerste 12 weken) fulltime beschikbaar.
• Ben je beschikbaar voor één avond per week tot 20:00 uur, één middag tot 18:00 uur en op vrijdagmiddag tot 17:00 uur.

Klinkt dit als een uitdaging die bij jou past? Dan zien we je sollicitatie en motivatie graag tegemoet!Waar ga je werken?Jij gaat aan de slag bij de Belastingdienst, waar jij écht het verschil maakt. Want werken bij de Belastingdienst betekent dat jij het wél leuker kan maken – voor jezelf én voor de burger. Jij helpt mensen met hun belastingzaken en zorgt ervoor dat ze krijgen waar ze recht op hebben. Een baan met maatschappelijke impact dus!Je werkplek bevindt zich in Hengelo, waar je na de opleiding deel uitmaakt van een enthousiast en betrokken team. De sfeer is open en collegiaal, en er worden regelmatig gezellige activiteiten georganiseerd, zoals borrels en teamuitjes. Je werkt met flexibele werkplekken en een fijne balans tussen vrijheid en verantwoordelijkheid. Bovendien is het kantoor goed bereikbaar met het openbaar vervoer. "Bij de BelastingTelefoon kan ik mensen écht helpen en krijg ik de ruimte om mezelf te zijn. Ik leer veel en vind het leuk om mee te denken in oplossingen. De mooiste gesprekken eindigen met: ‘Ik ben nog nooit zo fijn geholpen!’ – Daar doe ik het voor."

— Rosita, Servicemedewerker bij KI&SWat bieden we jou?

• Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal , conform cao Rijk.
• Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
• 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 uur ’s avonds.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
• Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
• Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan krijg je een vast contract!

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.