Werken bij de Belastingdienst
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Groningen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0650018735 |
Informatie
Bij de Belastingdienst, en specifiek bij de Directie Klantinteractie & -services (KI&S) – beter bekend als de BelastingTelefoon, zoeken we nieuwe collega's in Groningen.
Als klantcontact medewerker ben jij de stem van de Belastingdienst. Burgers bellen jou met hun belastingvragen en jij helpt hen verder met heldere en vriendelijke uitleg. Deze vragen gaan over toeslagen. Je wordt goed opgeleid, zodat je mensen altijd de juiste informatie geeft.
- Je helpt dagelijks mensen met hun belastingvragen via de telefoon.
- Je volgt een betaalde opleiding van 13 weken om expert te worden in belastingzaken. Deze opleiding is op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Op woensdagen ben je vrij.
- Je werkt met een gezellig en ondersteunend team.
- Je hebt een boeiende functie waar je jezelf kan ontwikkelen.
Waarom kiezen voor de Belastingdienst?
- Salaris én een betaalde opleiding – Je verdient meteen terwijl je leert.
- Werkplezier – Fijne werksfeer en collega's die voor elkaar klaarstaan.
- Je krijgt meteen een contract van 17 weken - Rond je de opleiding succesvol af en bevalt het je? Dan wordt jouw contract verlengd tot en met 1 jaar.
- Betekenisvol werk – Je helpt mensen écht verder.
Mis deze kans niet! De inschrijvingen zijn maar tijdelijk geopend, dus wacht niet te lang. Wil jij een functie waarin je jezelf ontwikkelt én bijdraagt aan de samenleving? Solliciteer vandaag nog!
Omschrijving
Bij de Belastingdienst, en specifiek bij de Directie Klantinteractie & -services (KI&S) – beter bekend als de BelastingTelefoon, zoeken we nieuwe collega's in Groningen.
Als klantcontact medewerker ben jij de stem van de Belastingdienst. Burgers bellen jou met hun belastingvragen en jij helpt hen verder met heldere en vriendelijke uitleg. Deze vragen gaan over toeslagen. Je wordt goed opgeleid, zodat je mensen altijd de juiste informatie geeft.
- Je helpt dagelijks mensen met hun belastingvragen via de telefoon.
- Je volgt een betaalde opleiding van 13 weken om expert te worden in belastingzaken. Deze opleiding is op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Op woensdagen ben je vrij.
- Je werkt met een gezellig en ondersteunend team.
- Je hebt een boeiende functie waar je jezelf kan ontwikkelen.
Waarom kiezen voor de Belastingdienst?
- Salaris én een betaalde opleiding – Je verdient meteen terwijl je leert.
- Werkplezier – Fijne werksfeer en collega's die voor elkaar klaarstaan.
- Je krijgt meteen een contract van 17 weken - Rond je de opleiding succesvol af en bevalt het je? Dan wordt jouw contract verlengd tot en met 1 jaar.
- Betekenisvol werk – Je helpt mensen écht verder.
Mis deze kans niet! De inschrijvingen zijn maar tijdelijk geopend, dus wacht niet te lang. Wil jij een functie waarin je jezelf ontwikkelt én bijdraagt aan de samenleving? Solliciteer vandaag nog!
Functie eisen
Als klantcontact medewerker ben jij iemand die graag bezig is en voldoening haalt uit het helpen van anderen. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en weet snel tot de kern van een probleem te komen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en zorgt ervoor dat elke burger vriendelijk en professioneel geholpen wordt.
Verder:
- Heb je minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
- Beschik je over digitale vaardigheden en kun je probleemloos schakelen tussen verschillende systemen.
- Blijf je kalm onder druk en behoud je het overzicht, zelfs in stressvolle situaties.
- Beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Tijdens de opleidingsperiode (13 weken) ben je beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Ook heb je in de eerste 17 weken geen vrije dagen staan.
- Ben je één dag tot 18:00 beschikbaar en vind je het geen probleem om één avond tot 20:00 uur te werken (voor werken in de avonduren ontvang je een extra toeslag). Vrijdag ben je beschikbaar tot 17.00 uur.
