Technische Klantenservice Thuiswerken

Over de functieBen jij klaar om een verschil te maken en je technische vaardigheden in te zetten voor tevreden klanten? Solliciteer vandaag nog en sluit je aan bij het team van Delta Fiber. Stel je voor: een klant belt je op met een probleem dat zijn hele dag verstoort – zijn internetverbinding is plotseling weggevallen en hij heeft dringend toegang nodig om een belangrijke presentatie op te sturen. Terwijl de klok tikt, weet jij kalm te blijven en stel je gerichte vragen om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Dankzij jouw technische kennis en empathie leid je de klant stap voor stap door het proces. Binnen enkele minuten is zijn internetverbinding hersteld en niet alleen dat – de klant hangt op met een opgeluchte glimlach, wetende dat hij altijd op de service van Delta Fiber kan rekenen. Als Technisch Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. Of het nu gaat om een haperende internetverbinding, een niet-werkende router, of problemen met de televisie: jij helpt onze klanten snel en vriendelijk verder. Je luistert goed, stelt de juiste vragen, en leidt de klant door het stappenplan om het probleem op te lossen. Mocht een probleem complexer zijn, dan zorg jij voor een soepele overdracht naar een gespecialiseerde collega. Wat we biedenVerrijk je technische kennis vanuit huis met flexibele uren en groeimogelijkheden bij Delta Fiber. Solliciteer nu!

• Salaris van €13,68 per uur, dat na 12 weken stijgt naar €13,93 bij het aanleren van een nieuwe skill.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Vakantiegeld van 8,33%.
• Volledige OV-reiskostenvergoeding, km-vergoeding van €0,23 cent.
• Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
• Alle benodigde hardware van Delta Fiber

Functie-eisenVerrijk je technische kennis vanuit huis met flexibele uren en groeimogelijkheden; start jouw toekomst bij Delta Fiber. Solliciteer nu!

• Minimaal MBO-niveau
• Beschikbaarheid: 24-40 uur, inclusief 2 doordeweekse avonden en één weekend per 2 weken
• Geen vakantie eerste 3 maanden volledige training aanwezigheid bij de 3 weken durende fulltime training
• Aantoonbare technische affiniteit
• Je hebt een empathische en klantgerichte houding, ook als de druk hoog is
• Je bent stressbestendig en kunt meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren zonder het overzicht te verliezen.

Over het bedrijfDelta Fiber, gevestigd in Schiedam, is dé game changer in Nederland op het gebied van internet en telecom. Onze focus ligt op razendsnelle glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven. Bij Delta Fiber draait het niet alleen om banen, maar om de kans om deel uit te maken van een energiek team dat gedreven wordt door innovatie en klantgerichtheid. We creëren een werkomgeving waar jij kunt groeien en bloeien.Wat maakt Delta Fiber uniek? We bieden innovatieve projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap, uitgebreide programma's voor medewerkersontwikkeling en initiatieven voor een goede balans tussen werk en privé. Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan ons succes?Ben jij klaar om deel uit te maken van ons energieke team en bij te dragen aan ons succes? Solliciteer nu en start jouw toekomst bij Delta Fiber!