Technische Klantenservice Medewerker thuiswerken

Over de functieAls technisch helpdeskmedewerker draag je bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten door het bieden van deskundige ondersteuning bij technische vraagstukken. Je staat voor uitdagingen zoals het snel en effectief oplossen van problemen en het bieden van een uitstekende klantenservice. Belangrijk in deze rol zijn jouw technische kennis, communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.Wat je gaat doen:

• Ondersteuning: bied hulp bij technische vragen en problemen van klanten.
• Probleemanalyse: onderzoek storingen en vind passende oplossingen.
• Klantcontact: communiceer helder en begripvol met klanten om hun behoeften te doorgronden.
• Procesbegeleiding: leid klanten door de stappen om hun technische problemen op te lossen.
• Teamwerk: draag actief bij aan een samenwerkend en ondersteunend team.

Wat we biedenWil jij flexibel werken, doorgroeimogelijkheden, en een concurrerend salaris? Sluit je aan bij ons dynamische team en maak impact! Solliciteer nu.

• Salaris van €13,68, wat na 3 maanden groeit naar €13,93
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Werk vanaf 24 uur per week
• 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding
• Mogelijkheid tot thuiswerken met benodigde hardware

Functie-eisenWil jij flexibel werken, doorgroeimogelijkheden, en een concurrerend salaris? Sluit je aan bij ons dynamische team en maak impact! Solliciteer nu.

• Minimaal MBO-niveau
• Beschikbaar 24-32, 28-36 of 32-40 uur per week
• Beschikbaar voor 2 doordeweekse avonden en één weekend per 2 weken
• Beschikbaar voor de 3-weken durende fulltime training die start op
• Technische affiniteit en probleemoplossend vermogen
• Geen vakanties tijdens de eerste 3 maanden

Over het bedrijfDelta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een vooruitstrevende aanbieder van internet en telecom. Sinds onze oprichting zetten we ons in voor snelle glasvezelverbindingen en top-notch service, met een focus op innovatie, klantgerichtheid en betrouwbaarheid.In ons team heerst een energieke sfeer waar technologische vooruitgang en persoonlijke groei centraal staan. We bieden wekelijkse coaching en ontwikkelingsgesprekken aan, waardoor je de kans krijgt om je carrière verder te ontwikkelen binnen een dynamische branche.