Technisch support specialist

• Bedrijfsauto beschikbaar voor deze functie op kantoor!
• 70% remote support, 30% technische werkzaamheden.
• Team bestaande uit drie vaste collega’s.

Dit bedrijf, gevestigd in Almere, is een vooraanstaande internationale speler die gespecialiseerd is in innovatieve oplossingen voor de onderhoudssector. Met een geschiedenis van meer dan 300 jaar combineert de organisatie traditioneel vakmanschap met moderne technologische vooruitgang. Ze ontwerpen gebruiksvriendelijke en duurzame apparatuur voor bos-, park- en tuinonderhoud.

Hun uitgebreide productassortiment bedient zowel professionals als particulieren en omvat een scala aan geavanceerde machines en handgereedschap. Veiligheid, efficiëntie en klanttevredenheid staan centraal in hun benadering. Vanuit de locatie in Almere ondersteunt het bedrijf een netwerk van ongeveer 300 zakelijke klanten in de Benelux. Ze bieden begeleiding, beantwoorden vragen en informeren klanten proactief over toekomstige innovaties in de sector.

Om het team verder te versterken, zoekt de organisatie een derde collega voor de afdeling Technische Support. Als Technisch Support Specialist ben je, samen met je team, verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan bedrijven in de Benelux die een verkooplicentie hebben voor dit merk.

Je belangrijkste taken bestaan uit het verlenen van op afstand technische ondersteuning aan klanten. Dit omvat onder andere:

• Het analyseren van problemen of storingen en het aandragen van passende oplossingen.
• Het uitvoeren van software-updates op installaties.
• Het verstrekken van technische informatie bij complexe vraagstukken.

Als een probleem niet op afstand kan worden opgelost, wordt de installatie naar de werkplaats gestuurd. Daar lokaliseer en verhelp je storingen. Tevens onderzoek je in de werkplaats garantiekwesties om te beoordelen of deze gerechtvaardigd zijn.

Met jouw expertise speel je een essentiële rol in het ondersteunen van klanten en het waarborgen van de kwaliteit van de producten en dienstverlening.

Als Technisch Support Specialist bij deze organisatie profiteer je van de volgende arbeidsvoorwaarden en faciliteiten:

• Salaris: Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen € 3.800,00 en € 4.200,00, afhankelijk van ervaring en expertise.
• ADV-dagen: 13 extra ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Faciliteiten: Een laptop, telefoon en bedrijfsauto worden verstrekt door de organisatie.
• Ontwikkelingsmogelijkheden: Je krijgt toegang tot internationale trainingen en cursussen om je technische en professionele vaardigheden verder te ontwikkelen.

Deze rol biedt een dynamische mix van kantoor- en werkplaatsactiviteiten. Daarom is het belangrijk dat je jezelf herkent in de volgende eigenschappen:

• Technische ervaring: Je hebt meerdere jaren ervaring in een technische functie, zoals monteur in de procestechniek, machinebouw of automonteur. Deze achtergrond sluit goed aan bij de rol.
• Communicatieve vaardigheden: Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Daarnaast heb je een goed niveau van Engels, gezien het internationale karakter van de organisatie.
• Telefonisch klantcontact: Je voelt je op je gemak bij regelmatig telefonisch contact met klanten en vindt het niet erg om een groot deel van de dag aan de telefoon door te brengen.

• Je solliciteert

  Wij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en nemen binnen 1 werkdag contact met je op.

• We gaan kennismaken

  In een persoonlijk gesprek bespreken we jouw ambitie & wensen. Natuurlijk bespreken we ook alle ins & outs van de vacature.

• Gesprekken plannen

  Als jij een positief gevoel hebt gaan wij aan de slag om je op gesprek te krijgen bij onze partner. Daarnaast kunnen we ook onderzoeken of er meer opties in ons netwerk voor je zijn.

• Arbeidsvoorwaarden matchen

  Is er een klik? Dan verzorgen wij de eventuele onderhandelingen en stellen een passend aanbod op.

• Het is een match!

  Onze backoffice regelt het papierwerk, zodat je kunt starten. Tijdens je Profield-periode sta je in nauw contact met je Field Manager. Zo weten we zeker dat het een match blijft!

Ben jij enthousiast over de functie van Technisch support specialist? Klik dan op ‘Solliciteren’. Meer weten? Bel, mail of WhatsApp met Jorn Kappert.

Mobiel: 06 – 57 39 17 03
E-mail: jorn@profield.nl

Functies bij Profield: Field Service Engineer, Servicemonteur, Service Engineer, Monteur Technische Dienst, Medewerker Technische Dienst, Onderhoudsmonteur, Ploegenmonteur, Service Technicus, Storingsmonteur, Mechanisch Monteur, Elektromonteur, Allround Monteur, Inbedrijfsteller en Commissioning Engineer