Technisch Service Medewerker

Je gaat aan de slag bij een echt familiebedrijf. Dat voel je ook terug in de sfeer. In de mooie kantine tijdens de lunch, in de bruine kroeg die in de showroom is gebouwd tijdens de vrijmibo, iedereen staat voor hetzelfde en probeert er samen een groot succes van te maken. Dit bedrijf levert bewerkingsmachines van Europese topmerken voor het bewerken van hout, plaat en kunststof. Zij zijn officiële dealer van o.a Altendorf, Biesse en Weinig.

Je gaat op afstand de klanten helpen met technische problemen van geleverde bewerkingsmachines. Het wordt dan ook jouw taak ervoor te zorgen dat de machine van de klant snel weer operationeel is. Dit doe je door op afstand, vanuit het kantoor in Rosmalen, het probleem te analyseren en de juiste technische vragen te stellen. Mocht je er op afstand niet uitkomen, dan zorg jij er met de planners voor dat de klant geholpen wordt door een storingstechnicus en hij alsnog snel aan de slag kan. Tot je taken behoren verder:

• Je inventariseert de klantvraag en verzameld de benodigde informatie.
• Jij kijkt op afstand mee met de klant en neemt zo nodig de machine op afstand over.
• Complexere storingen bespreek je met de leveranciers van de machines.
• Lukt het niet de storing op afstand op te lossen? Dan zorg jij voor de nodige informatie en een overdracht naar de buitendienst.
• Verder zorg je d.m.v scholing en klantbezoeken dat je op de hoogte blijft van de nieuwste technieken.

Als Technisch Servicedesk Medewerker zie jij technische problemen als uitdaging en ben je klantgericht. Je hebt affiniteit met techniek en leert graag over de nieuwste technieken. Verder vragen wij van je dat:

• Je een afgeronde mbo 4 opleiding hebt richting Mechatronica, Werktuigbouwkunde of Elektrotechniek.
• Kennis van hardware en CAD-pakketten is een pre.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Spreek je ook Engels of zelfs Duits? Helemaal mooi!
• Jij bent minimaal 32 uur in de week beschikbaar.

Of je nu een opleiding hebt gedaan in deze richting of je hebt altijd als monteur gewerkt en wil nu de stap naar de binnendienst maken, reageer zeker op deze functie! Dan gaan we kijken naar de mogelijkheden

Dit mag je van ons verwachten:

• Jij gaat direct op contract bij de opdrachtgever!
• Salaris tussen de € 2500 en € 3300, afhankelijk van je ervaring.
• Jij krijgt een ruim inwerktraject.
• Een mobiele telefoon van de zaak.
• Werken met de meest moderne software en hardware.
• Een goede pensioenregeling.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf