Technisch helpdeskmedewerker

Op zoek naar een nieuwe technische helpdesk functie waar je je verder kan ontwikkelen? Ben jij enthousiast en leergierig, met interesse in zowel de hardware als software van mobiliteitsoplossingen? Dan hebben we een fantastische kans voor jou!

• 32-40 uur beschikbaar, maandag t/m vrijdag
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Werken op het hoofdkantoor in Amsterdam
• Hybride werken mogelijk
• Eindejaarsuitkering
• Prettige werksfeer met de nodige uitjes

Vattenfall is op zoek naar een doortastende en leergierige helpdeskmedewerker die initiatief neemt. Je bent zelfstandig, betrokken en oplossingsgericht. Wij bieden je een rol in een groeiende organisatie. Een job met veel afwisseling binnen je functie. Ook heb je volop kansen om door te groeien.
Als helpdeskmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor vragen omtrent installaties en storingen van de elektrische laadpalen. Ben jij die helpdeskmedewerker, die enthousiast wordt van de techniek achter het elektrisch rijden?

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Minimaal één jaar relevante werkervaring (technische ondersteuning of klachten afhandeling);
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels een pré);
• Affiniteit met elektro- en installatietechniek.

Je wordt onderdeel van het team Asset Management en rapporteert aan de Teamlead Asset Management van InCharge Nederland.

• Je lost op afstand storingen op aan de laadpaal door een grondige probleem analyse te doen;
• Je ondersteunt op afstand onze installatiepartijen en klantenservice bij het verhelpen van storingen;
• Je bent vraagbaak voor installatiepartners en klantenservice medewerkers bij storingen, installaties en technische vraagstukken;
• Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van de servicemonteurs;
• Je informeert tijdig en volledig klanten over de oplossing van storingen;
• Je denkt mee aan oplossingen om storingen te voorkomen en/of sneller op te lossen.

Vattenfall is een energieleverancier die met 6.000 medewerkers ruim 2,3 miljoen consumenten, bedrijven en organisaties bedient in Nederland. Een betrouwbare, betaalbare en zo schoon mogelijke energielevering staat daarbij centraal. Vattenfall produceert en levert gas, elektriciteit en energiegerelateerde producten. Zij helpen klanten om het energieverbruik te beperken.

Vattenfall InCharge is haar activiteiten met laadoplossingen voor elektrische auto's in Europa aan het opschalen. In Nederland zijn zij één van de grootste partijen voor publieke laadoplossingen. Daarnaast bieden zij ook laadoplossingen aan consumenten en bedrijven. Hiermee dragen zij bij aan Vattenfalls missie. E-Mobility verandert razendsnel en Vattenfall innoveert en investeert. Hiervoor hebben zij natuurlijk ook talenten nodig zoals jij. Om de ambitie van een fossielvrije toekomst waar te maken.

• Je gaat werken op het moderne hoofdkantoor van Vattenfall in Amsterdam;
• 32-40 uur per week. Van maandag t/m vrijdag flexibel tussen 08:00 en 18:00 uur;
• Je start met een 6-weekse training, startdatum in overleg;
• Alle ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Ben jij ook zo enthousiast over deze functie bij Vattenfall? Wees er snel bij en solliciteer direct!
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!