Technisch helpdesk medewerker
| Branche | bouwkunde en installatietechniek |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Vlaardingen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Hoofdkantoor Standaard |
| Contactpersoon |
Annelotte Vreugd +31 (0)6 27998952 |
Informatie
Een gave baan, de vrijheid om te werken zoals jij wilt en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, wie wilt dat nou niet? We hebben een mooie uitdaging voor je klaar staan als Helpdesk medewerker (technisch). Ben jij klaar om met jouw technische kennis, onze klanten verder te helpen? Lees dan snel verder!
Als Helpdesk medewerker werk je nauw samen met het Customer Service team. Binnen dit team zetten Project Engineers, Service Engineers en Consultants zich dagelijks in om onze klanten bij te staan met de optimale werking van ons state-of-the-art Process Control System, waar ook ter wereld!
Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit:
- Het analyseren, registreren en prioriteren van meldingen die telefonisch of het ticketsysteem binnenkomen.
- Ondersteunen van klanten met het vinden van passende oplossingen.
- Je signaleert frequente meldingen en vindt hiervoor samen met het R&D team de juiste oplossingen.
- Ideeën en verbeteringen aandragen om onze processen nog beter te laten verlopen.
Omschrijving
Een gave baan, de vrijheid om te werken zoals jij wilt en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, wie wilt dat nou niet? We hebben een mooie uitdaging voor je klaar staan als Helpdesk medewerker (technisch). Ben jij klaar om met jouw technische kennis, onze klanten verder te helpen? Lees dan snel verder!
Als Helpdesk medewerker werk je nauw samen met het Customer Service team. Binnen dit team zetten Project Engineers, Service Engineers en Consultants zich dagelijks in om onze klanten bij te staan met de optimale werking van ons state-of-the-art Process Control System, waar ook ter wereld!
Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit:
- Het analyseren, registreren en prioriteren van meldingen die telefonisch of het ticketsysteem binnenkomen.
- Ondersteunen van klanten met het vinden van passende oplossingen.
- Je signaleert frequente meldingen en vindt hiervoor samen met het R&D team de juiste oplossingen.
- Ideeën en verbeteringen aandragen om onze processen nog beter te laten verlopen.
Functie eisen
Jij bent een echte probleemoplosser en geen uitdaging is groot genoeg voor jou. Je familie omschrijft jou als communicatief sterk, klantgericht en zorgvuldig. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- Een afgeronde opleiding in de richting van Elektrotechniek, Energietechniek of Automatiseringstechniek;
- Je hebt kennis en ervaring met de (glas)tuinbouw en/of techniek;
- Minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring in zowel technische werkzaamheden als help- of servicedesk werkzaamheden. Heb je meer ervaring? Dan ben je natuurlijk ook van harte welkom;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
