Teamleider customer service
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | CM Werkt |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Wil jij bouwen aan een sterk klantenteam en houd je van structuur én dynamiek?
Hoe ziet jouw werkdag eruit?Je begint jouw werkdag met een korte afstemming met je team. Je bespreekt de lopende klantvragen, prioriteiten en kijkt waar je ondersteuning kunt bieden. Gedurende de dag coach je je collega’s op inhoud en aanpak, houd je zicht op de kwaliteit van de klantinteractie en bewaak je het overzicht in de orderverwerking en offerteopvolging. Je schakelt met interne afdelingen zoals Sales, Supply Chain en Productie om klantvragen snel en goed op te lossen. Ondertussen werk je aan het verbeteren van processen en rapporteer je de voortgang aan de commercieel directeur. Je combineert overzicht houden met meewerken waar nodig, en weet met energie en structuur rust en focus te brengen op de afdeling.
Wat breng je mee?Voor deze rol zoeken we iemand met minimaal drie jaar ervaring in een customer service of commerciële binnendienstfunctie, bij voorkeur in een internationale context. Je hebt leiderschapservaring, weet hoe je een team motiveert en verder ontwikkelt, en je bent sterk in het stellen van prioriteiten. Je communiceert helder, schakelt makkelijk met verschillende afdelingen en denkt altijd twee stappen vooruit. Nederlands en Engels beheers je vloeiend - als je ook Frans of Duits spreekt is dat een pré. Ervaring met ERP-systemen zoals AFAS is een pluspunt.Wat mag je verwachten?Je komt terecht in een informele en professionele werkomgeving binnen een familiebedrijf dat volop in beweging is. Er is veel vrijheid om je rol zelfstandig vorm te geven, en jouw ideeën en initiatieven hebben direct impact. Naast een marktconform salaris ontvang je 29 vrije dagen per jaar, een goede pensioenregeling, flexibele werktijden en een winstuitkering. En niet onbelangrijk: je werkt samen met betrokken collega’s die de week graag afsluiten met een borrel of een fanatieke tafeltenniswedstrijd.
Wie is jouw nieuwe werkgever?Deze opdrachtgever is specialist in slimme verpakkingsoplossingen. Ze leveren maatwerk aan klanten in onder andere de industriële en medische sector. Binnen de organisatie heerst een informele sfeer waar samenwerking, korte lijnen en oplossingsgericht werken centraal staan. Door groei en drukte op de afdeling zoeken zij tijdelijk extra ondersteuning.
Omschrijving
Wil jij bouwen aan een sterk klantenteam en houd je van structuur én dynamiek?
Hoe ziet jouw werkdag eruit?Je begint jouw werkdag met een korte afstemming met je team. Je bespreekt de lopende klantvragen, prioriteiten en kijkt waar je ondersteuning kunt bieden. Gedurende de dag coach je je collega’s op inhoud en aanpak, houd je zicht op de kwaliteit van de klantinteractie en bewaak je het overzicht in de orderverwerking en offerteopvolging. Je schakelt met interne afdelingen zoals Sales, Supply Chain en Productie om klantvragen snel en goed op te lossen. Ondertussen werk je aan het verbeteren van processen en rapporteer je de voortgang aan de commercieel directeur. Je combineert overzicht houden met meewerken waar nodig, en weet met energie en structuur rust en focus te brengen op de afdeling.
Wat breng je mee?Voor deze rol zoeken we iemand met minimaal drie jaar ervaring in een customer service of commerciële binnendienstfunctie, bij voorkeur in een internationale context. Je hebt leiderschapservaring, weet hoe je een team motiveert en verder ontwikkelt, en je bent sterk in het stellen van prioriteiten. Je communiceert helder, schakelt makkelijk met verschillende afdelingen en denkt altijd twee stappen vooruit. Nederlands en Engels beheers je vloeiend - als je ook Frans of Duits spreekt is dat een pré. Ervaring met ERP-systemen zoals AFAS is een pluspunt.Wat mag je verwachten?Je komt terecht in een informele en professionele werkomgeving binnen een familiebedrijf dat volop in beweging is. Er is veel vrijheid om je rol zelfstandig vorm te geven, en jouw ideeën en initiatieven hebben direct impact. Naast een marktconform salaris ontvang je 29 vrije dagen per jaar, een goede pensioenregeling, flexibele werktijden en een winstuitkering. En niet onbelangrijk: je werkt samen met betrokken collega’s die de week graag afsluiten met een borrel of een fanatieke tafeltenniswedstrijd.
Wie is jouw nieuwe werkgever?Deze opdrachtgever is specialist in slimme verpakkingsoplossingen. Ze leveren maatwerk aan klanten in onder andere de industriële en medische sector. Binnen de organisatie heerst een informele sfeer waar samenwerking, korte lijnen en oplossingsgericht werken centraal staan. Door groei en drukte op de afdeling zoeken zij tijdelijk extra ondersteuning.
