6 jan 2025
Teamcoach Contactcenter
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Amsterdam |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | SD Worx Jobs Weert |
| Contactpersoon |
Yoah Konar +31 49 554 70 79 |
Informatie
- Je stuurt een team van advisors aan en helpt hen doelen te behalen door middel van coaching en evaluatiegesprekken.
- Je stelt actieplannen op, houdt de prestaties van het team nauwlettend in de gaten en lost afwijkingen tijdig op.
- Je geeft briefings en zorgt voor een optimale taakverdeling binnen je team.
- Je springt in waar nodig om taken op tijd te verwerken.
- Je rapporteert dagelijks aan de Manager Operations over de voortgang en eventuele probleemsituaties.
Omschrijving
- Je stuurt een team van advisors aan en helpt hen doelen te behalen door middel van coaching en evaluatiegesprekken.
- Je stelt actieplannen op, houdt de prestaties van het team nauwlettend in de gaten en lost afwijkingen tijdig op.
- Je geeft briefings en zorgt voor een optimale taakverdeling binnen je team.
- Je springt in waar nodig om taken op tijd te verwerken.
- Je rapporteert dagelijks aan de Manager Operations over de voortgang en eventuele probleemsituaties.
Functie eisen
- Je hebt minstens 1 jaar ervaring in (commerciële) coaching.
- Je bent sterk in het aansturen op basis van KPI's en bent resultaatgericht.
- Je beschikt over uitstekende coaching skills en weet het beste uit je team te halen.
- Je bent kritisch, denkt probleemoplossend en multitaskt moeiteloos.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid.
