Support medewerker Sliedrecht

Ben jij een probleemoplosser die energie haalt uit klantcontact? Wil je werken in een uitdagende, internationale omgeving waar jouw IT/ICT-kennis en technische vaardigheden écht het verschil maken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou in Sliedrecht! Wat wij bieden

• Een salaris tussen de € ,- en € ,- bruto per maand exclusief toeslagen, afhankelijk van ervaring en kennis;
• Direct een contract bij onze opdrachtgever in Sliedrecht;
• Reiskostenvergoeding;
• Flexibele werkplekken: werken vanuit huis of op kantoor, afhankelijk van je dienst;
• Aantrekkelijke toeslagen voor stand-by diensten: 150% voor avonduren en 200% in het weekend;
• Uitdagende en afwisselende werkzaamheden in een internationale werkomgeving;
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, zoals scholing en trainingen.

Wat wij vragen

• IT/ICT-kennis, opleiding of een achtergrond in elektrotechniek of mechanische techniek;
• Vloeiende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring in klantcontact en het snel oplossen van technische vraagstukken;
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken, inclusief stand-by diensten;

Over het werkWat ga je doen als support medewerker?

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het snel en efficiënt oplossen van technische IT- en systeemproblemen voor onze wereldwijde klanten. Je werkt op afstand via geavanceerde softwaretools om storingen in systemen zoals beveiligingscamera’s, toegangspoorten, computersystemen en andere technische infrastructuren te verhelpen.Jouw taken omvatten:

• Behandelen van meldingen: Het oplossen van technische storingen en systeemproblemen op afstand.
• Problemen oplossen op locatie: Indien een probleem niet op afstand opgelost kan worden, zorg je voor het inschakelen van een monteur of geef je de klant duidelijke instructies om het probleem zelf op te lossen.
• Periodieke controles: Het uitvoeren van controles om storingen vroegtijdig te signaleren en te voorkomen.
• Verbeteren van systemen: Het voorstellen van structurele verbeteringen door terugkerende technische problemen te analyseren en duurzame oplossingen te implementeren.

Daarnaast werk je in verschillende diensten, zoals:

• 07:00 tot 15:00 (vanuit huis)
• 08:00 tot 17:00 (op kantoor)
• 15:00 tot 23:00 (vanuit huis)
  
  

Stand-by diensten en toeslagen:

Eens in de 5 weken draai je een stand-by dienst voor een volledige week. Gedurende deze week werk je óf in de avond óf in het weekend. Je ontvangt voor deze stand-by diensten aantrekkelijke toeslagen:

• 150% toeslag voor avonduren (van 18:00 tot 23:00).
• 200% toeslag voor weekendwerk (van vrijdag 18:00 tot maandag 06:00)

Ben jij klaar voor een functie waar jouw technische expertise echt het verschil maakt? Stuur vandaag nog jouw CV naar [email protected] of bel naar . Solliciteren:

Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Solliciteer dan snel via de Monster Solliciteer button. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op. Wij hopen je snel te spreken!