Supervisor Overheid
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Hengelo, Bronckhorst |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 06-29637874 |
Informatie
Als supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van servicemedewerkers dat werkzaam is voor de afdeling nabestaanden en schenken bij de BelastingTelefoon. De servicemedewerker op deze afdelingen behandelen verschillende vragen rondom de schenk- en erfbelastingen. Jouw doel is om je medewerkers te coachen, een positieve werksfeer te creëren en een gezond werkklimaat binnen je team te bevorderen.
Dit bereik je door:
- Performancegesprekken te voeren.
- Gesprekken te voeren over verzuim.
- Effectief samen te werken met andere leidinggevenden en operationele teams.
- Medewerkers te motiveren en coachen, waarbij hun ontwikkeling en groei centraal staat.
Kortom, een uitdagende functie waarin je voortdurend in beweging bent en jezelf kunt ontwikkelen. Het betreft een tijdelijke functie vanaf 1 januari 2025 tot 1 juli 2025. De werklocatie zal zowel de Belastingdienst Hengelo als Almelo worden.
Omschrijving
Als supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van servicemedewerkers dat werkzaam is voor de afdeling nabestaanden en schenken bij de BelastingTelefoon. De servicemedewerker op deze afdelingen behandelen verschillende vragen rondom de schenk- en erfbelastingen. Jouw doel is om je medewerkers te coachen, een positieve werksfeer te creëren en een gezond werkklimaat binnen je team te bevorderen.
Dit bereik je door:
- Performancegesprekken te voeren.
- Gesprekken te voeren over verzuim.
- Effectief samen te werken met andere leidinggevenden en operationele teams.
- Medewerkers te motiveren en coachen, waarbij hun ontwikkeling en groei centraal staat.
Kortom, een uitdagende functie waarin je voortdurend in beweging bent en jezelf kunt ontwikkelen. Het betreft een tijdelijke functie vanaf 1 januari 2025 tot 1 juli 2025. De werklocatie zal zowel de Belastingdienst Hengelo als Almelo worden.
Functie eisen
Als supervisor ben jij iemand die goed kan plannen en organiseren. Daarnaast ben je besluitvaardig en weet je medewerkers aan te sturen, te motiveren en hun ontwikkeling te optimaliseren. Je streeft naar resultaten zonder de relatie uit het oog te verliezen, dit ook dankzij je inlevingsvermogen. Bovendien kun je goed omgaan met veranderingen, toon je initiatief en ben je flexibel. Verder vragen we:
- Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Recente ervaring als leidinggevende en met het aansturen en verbeteren van processen in een callcenter.
- Kennis van en ervaring met workflowmanagement (WFM).
- Kennis van en ervaring met Wet Verbetering Poortwachter.
