Supervisor klantenservice
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Lelystad |
| Salarisindicaties |
30.000-35.000 35.000-40.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | FlevoDirect |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Jouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat.
Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.
De verantwoordelijkheden die komen kijken bij de functie van klantenservice supervisor zijn o.a. het:
- Controleren van de uitvoering van de werkzaamheden en corrigeren waar nodig.
- Dienen als vraagbaak voor de medewerkers uit jouw team en meedenken aan oplossingen.
- Afhandelen van de urenadministratie en het maken van vakantieplanningen.
- Optimaliseren van de inzet van medewerkers op de Customer Service afdeling.
- Contact opnemen met klanten bij knelpunten en klachten.
Je hebt daarnaast contact met interne- en externe partijen over bijvoorbeeld de voorraadadministratie en diverse documentatie.
Binnen deze functie werk je in verschoven diensten tussen 07:00 en 22:00.
Het familiebedrijf, dat al ruim 93 jaar bestaat, is uitgegroeid tot een Internationaal bedrijf met vestigingen over de hele wereld. De vestiging in Lelystad, geopend in 2018, biedt ultramoderne technieken en totaaloplossingen op het gebied van logistiek en opslag. De werksfeer binnen de organisatie is prettig en ongedwongen, en er heerst een sterke nadruk op teamwork.
Omschrijving
Jouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat.
Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.
De verantwoordelijkheden die komen kijken bij de functie van klantenservice supervisor zijn o.a. het:
- Controleren van de uitvoering van de werkzaamheden en corrigeren waar nodig.
- Dienen als vraagbaak voor de medewerkers uit jouw team en meedenken aan oplossingen.
- Afhandelen van de urenadministratie en het maken van vakantieplanningen.
- Optimaliseren van de inzet van medewerkers op de Customer Service afdeling.
- Contact opnemen met klanten bij knelpunten en klachten.
Je hebt daarnaast contact met interne- en externe partijen over bijvoorbeeld de voorraadadministratie en diverse documentatie.
Binnen deze functie werk je in verschoven diensten tussen 07:00 en 22:00.
Het familiebedrijf, dat al ruim 93 jaar bestaat, is uitgegroeid tot een Internationaal bedrijf met vestigingen over de hele wereld. De vestiging in Lelystad, geopend in 2018, biedt ultramoderne technieken en totaaloplossingen op het gebied van logistiek en opslag. De werksfeer binnen de organisatie is prettig en ongedwongen, en er heerst een sterke nadruk op teamwork.
