Software Specialist

Software Specialist - BCS HR Software
Ben jij dé verbindende factor tussen onze klanten en softwareoplossingen? Als software specialist bij BCS HR Software vertaal je complexe vraagstukken naar begrijpelijke oplossingen. Met jouw scherpe analytische blik achterhaal je de vraag achter de vraag en bied je oplossingen die écht impact maken. En dat terwijl je samenwerkt en spart met je collega’s om de juiste kennis te vergaren. Werken met plezier én focus, in een inspirerende werkomgeving waar balans tussen werk en ontspanning centraal staat? Kom ons prachtige kantoor in het hart van Amstelveen versterken!
Hoe ziet deze functie eruit?
Als software specialist ben je een belangrijk onderdeel van een team dat zich volledig inzet voor klanttevredenheid. Gedurende de vraagstukken werk je nauw samen met applicatiebeheerders en key users van verschillende klanten. Je bent bijzonder goed in het leggen van persoonlijk contact.Dit wordt gewaardeerd door klanten die graag telefonisch geholpen worden. Als geen ander voel jij aan wat de klant nodig heeft. En benader je hen op een manier die hen geruststelt en blij maakt.
Aan welke klanten je kunt denken? Slimme en betrokken professionals zoals artsen en andere hoogopgeleide gebruikers. Ze stellen geen standaardvragen, maar interessante en complexe uitdagingen waar jij mee aan de slag kunt. Je ondersteunt hen met functionele vragen over de tool BCS Dossier Manager, waarbij je altijd duidelijke en begrijpelijke antwoorden geeft. Daarnaast adviseer je klanten over mogelijke uitbreidingen en nieuwe functies, zodat ze het meeste uit de tool kunnen halen. Komen er klantvragen binnen? Dan schakel je met de juiste collega’s om problemen snel op te lossen. En om onze dienstverlening nóg beter te maken, denk je actief mee over verbeteringen en kansen.
Klaar om een bijdrage te leveren aan ons internationale en dynamische team en tegelijkertijd je eigen kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen? We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen bij BCS HR Software!
Waarom dit jouw nieuwe baan wordt?
Je krijgt te maken met diverse en uitdagende vraagstukken – het gaat bij ons om veel meer dan simpele inlogproblemen. Elke situatie vraagt om jouw unieke inzicht en creativiteit. En geen dag is hetzelfde: iedere dag brengt nieuwe vraagstukken, contacten en kansen. Saai wordt het nooit! Daarnaast krijg je de kans om je verder te specialiseren. Of jij je nu wil verdiepen in software of je vaardigheden wil aanscherpen – jij krijgt de ruimte om te groeien. Je hebt bijvoorbeeld toegang tot interne trainingen en ontwikkelmogelijkheden die zijn afgestemd op jouw ambities. Samen zorgen we ervoor dat jij het beste uit jezelf haalt.

• Je gaat rechtstreeks in dienst bij BCS HR Software in Amstelveen en start met een tijdelijk contract van een jaar. Met uitzicht op een vast contract
• Het gaat om een functie van minimaal 32 uur per week, met ruimte voor flexibiliteit hierin
• Elke maand krijg je een brutosalaris van minimaal € 2.600, - en maximaal € 4.000, - (afhankelijk van jouw ervaring en opleiding, met ruimte voor groei)
• Aangevuld met 8% vakantiegeld en een uitstekende pensioenregeling
• Per jaar geniet je van 25 verlofdagen. Ook heb je de mogelijkheid om er vijf te bij te kopen
• Je krijgt een aantrekkelijke korting op bedrijfsfitness, via Bedrijfsfitness Nederland
• Kom je met de auto? Dan krijg je van ons een parkeerkaart om in de buurt van ons kantoor te parkeren
• Voor je woon-werkverkeer krijg je een vergoeding van € 0,23 per kilometer. Ook kun je kiezen voor een ov-vergoeding
• Na je inwerkperiode krijg je de mogelijkheid om (in overleg) maximaal drie dagen vanuit huis te werken. Hiervoor krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
• Een laptop krijg je van ons
• En zodra je een vast contract hebt, kun je gebruik maken van een aantrekkelijke leasefietsregeling. Ook wanneer je hem alleen voor privédoeleinden wil gebruiken

• Minimaal mbo werk- en denkniveau. En of je nu een starter bent of ervaren, je bent van harte welkom!
• Je kunt goed overweg met Word en Excel en gebruikt deze online tools moeiteloos
• Met een klantgerichte instelling communiceer je helder en effectief. Daarbij luister je actief en leg je zaken op een begrijpelijke manier uit
• Je bent gedreven om kwaliteit te leveren. Je analyseert dan ook snel en kritisch vanuit verschillende invalshoeken, en weet inzichten om te zetten in concrete oplossingen en acties. En je neemt initiatief en denkt in oplossingen, niet in problemen
• Tot slot werk je graag samen met collega's van diverse afdelingen en voel jij je thuis in een teamomgeving

Mooi. Dat wordt solliciteren! Een eerste kennismaking heb je met Tom Tellings (manager operations) en Melissa Stienen (teamlead recruitment) van Farrow + Dutch. Vervolgens maak je kennis met Jeroen Arends (support coördinator) en een collega van support van BCS. In een tweede gesprek maak je kennis met de afdeling HR en een manager.

• ​
• Melissa Stienen