Sociaal juridisch dienstverlener
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Amsterdam |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0650000951 |
Informatie
Als sociaal juridisch dienstverlener bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) onderhoud je op een persoonlijke manier contact met de burgers. Dit doe je via de mail of de telefoon. Ook ondersteun je burgers bij Mijn SVB, het portal waarmee gewerkt wordt. Je hebt een verantwoordelijke functie en maakt dagelijks het verschil voor de burgers van Nederland.
Jouw top 3 taken in deze functie zijn:
- Beoordelen van klantdossiers aan de hand van de wetten en regelingen die de SVB uitvoert.
- Contact onderhouden via de telefoon en/of (online) brieven met burgers.
- Meedenken over hoe de SVB burgers beter kan helpen.
Opleiding Jouw carrière bij de SVB begint in maart 2025 met een interne, betaalde opleiding. Tijdens deze opleiding leer je alles leert over de systemen van de SVB en het toepassen van de wetten. De eerste 8 weken zijn intensief, daarom is het belangrijk dat je in deze periode fulltime beschikbaar bent. Daarna kies je voor een werkweek 32 of 36 uur.
Standplaats De definitieve standplaats wordt in overleg met jou bepaald en zal één van de volgende locaties zijn: Amstelveen, Zaandam, Utrecht of Leiden. Afhankelijk van jouw werkplek ga je aan de slag met één van de volgende wetten: AOW, AKW, WLZ, VVL, TWP of AIO.
Omschrijving
Als sociaal juridisch dienstverlener bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) onderhoud je op een persoonlijke manier contact met de burgers. Dit doe je via de mail of de telefoon. Ook ondersteun je burgers bij Mijn SVB, het portal waarmee gewerkt wordt. Je hebt een verantwoordelijke functie en maakt dagelijks het verschil voor de burgers van Nederland.
Jouw top 3 taken in deze functie zijn:
- Beoordelen van klantdossiers aan de hand van de wetten en regelingen die de SVB uitvoert.
- Contact onderhouden via de telefoon en/of (online) brieven met burgers.
- Meedenken over hoe de SVB burgers beter kan helpen.
Opleiding Jouw carrière bij de SVB begint in maart 2025 met een interne, betaalde opleiding. Tijdens deze opleiding leer je alles leert over de systemen van de SVB en het toepassen van de wetten. De eerste 8 weken zijn intensief, daarom is het belangrijk dat je in deze periode fulltime beschikbaar bent. Daarna kies je voor een werkweek 32 of 36 uur.
Standplaats De definitieve standplaats wordt in overleg met jou bepaald en zal één van de volgende locaties zijn: Amstelveen, Zaandam, Utrecht of Leiden. Afhankelijk van jouw werkplek ga je aan de slag met één van de volgende wetten: AOW, AKW, WLZ, VVL, TWP of AIO.
Functie eisen
In de eerste plaats ben jij lekker jezelf. Daarvoor geeft de SVB je alle ruimte. Je vindt het fijn om te werken in een team. Je houdt van aanpakken en kan goed met mensen overweg. Een goede, kwalitatieve dienstverlening naar de burgers toe vind jij erg belangrijk.
Verder:
- Heb je minimaal een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4, bij voorkeur sociaaljuridische dienstverlening.
- Heb je al eerder werk gehad waarbij je contact had met klanten.
- Heb je goede kennis van de Nederlandse taal. Kennis van de Engelse taal komt ook goed van pas.
- Weet je hoe je moet werken met Microsoft Office zoals Teams, Word, Excel, etc.
