Serviceplanner
| Branche | bouwkunde en installatietechniek |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Zwaag, Hoorn |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | BaanBereik |
| Contactpersoon |
BaanBereik Zwaag +31229745010 |
Informatie
Als serviceplanner ben je verantwoordelijk voor het efficiënt plannen en coördineren van serviceactiviteiten voor klanten in Nederland. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een optimale klanttevredenheid door ervoor te zorgen dat de servicetechnici op de juiste plaats en tijd aanwezig zijn om de serviceaanvragen af te handelen. Je werkt nauw samen met het serviceteam, en andere afdelingen om een naadloze dienstverlening te waarborgen.
Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Efficiënt plannen van servicebezoeken op basis van locaties en technische vaardigheden;
- Regelmatig contact onderhouden met klanten;
- Nauwe samenwerking met het serviceteam;
- Het verzorgen van de benodigde materialen voor de servicemonteurs;
- Bijhouden van de serviceadministratie;
- Zorgvuldig monitoren van de kwaliteit van serviceactiviteiten.
Omschrijving
Als serviceplanner ben je verantwoordelijk voor het efficiënt plannen en coördineren van serviceactiviteiten voor klanten in Nederland. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een optimale klanttevredenheid door ervoor te zorgen dat de servicetechnici op de juiste plaats en tijd aanwezig zijn om de serviceaanvragen af te handelen. Je werkt nauw samen met het serviceteam, en andere afdelingen om een naadloze dienstverlening te waarborgen.
Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Efficiënt plannen van servicebezoeken op basis van locaties en technische vaardigheden;
- Regelmatig contact onderhouden met klanten;
- Nauwe samenwerking met het serviceteam;
- Het verzorgen van de benodigde materialen voor de servicemonteurs;
- Bijhouden van de serviceadministratie;
- Zorgvuldig monitoren van de kwaliteit van serviceactiviteiten.
Functie eisen
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pre;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Goede organisatorische en planningsvaardigheden;
- Technisch inzicht is een pluspunt.
