Servicedesk Medewerker
Branche | Zie onder |
Dienstverband | Zie onder |
Uren | Zie onder |
Locatie |
Botlek Rotterdam, Rotterdam |
Opleidingsniveau | Zie onder |
Organisatie | VNOM |
Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
- Beantwoorden van de telefoon en e-mail;
- Meldingen registeren in TOPdesk;
- On-site support verlenen;
- Oplossingen aandragen bij product mankementen zoals laptops, IPhone, beeldschermen etc.;
- Samenwerken met de andere afdelingen om de gebruiker optimaal te bedienen en oplossingsgericht meedenken met de business;
- Volgen van trends en ontwikkelingen binnen de ICT;
- Opstellen van handleidingen en werkinstructies.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijk functie;
- HBO werk- en denkniveau;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als in geschrift;
- Goed beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Jij bent 40 uur in de week beschikbaar;
- Ervaring met incident-, probleem-, en change- management, bekendheid met ITIL-processen en projectmethodieken is een pre;
- Een rijbewijs en een auto. De terminals zijn lastig bereikbaar per OV.
- Een goed salaris tussen de € ,- en € ,- bruto per maand (afhankelijk van jouw ervaring):
- Een uitdagende en verantwoordelijke baan in een groeiende organisatie waar veiligheid centraal staat;
- Sportvergoeding;
- De helft van het basispakket van je zorgverzekering nemen wij voor onze rekening;
- Doorgroeimogelijkheden en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Uitzicht op een vast dienstverband;
- Goede pensioenregeling;
- Genoeg vrije dagen om goed uit te rusten;
- Goede parkeergelegenheid;
- Mogelijkheden tot het volgen van traingen.
Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Solliciteer dan snel via de Monster Solliciteer button. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op. Wij hopen je snel te spreken!
Omschrijving
- Beantwoorden van de telefoon en e-mail;
- Meldingen registeren in TOPdesk;
- On-site support verlenen;
- Oplossingen aandragen bij product mankementen zoals laptops, IPhone, beeldschermen etc.;
- Samenwerken met de andere afdelingen om de gebruiker optimaal te bedienen en oplossingsgericht meedenken met de business;
- Volgen van trends en ontwikkelingen binnen de ICT;
- Opstellen van handleidingen en werkinstructies.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijk functie;
- HBO werk- en denkniveau;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als in geschrift;
- Goed beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Jij bent 40 uur in de week beschikbaar;
- Ervaring met incident-, probleem-, en change- management, bekendheid met ITIL-processen en projectmethodieken is een pre;
- Een rijbewijs en een auto. De terminals zijn lastig bereikbaar per OV.
- Een goed salaris tussen de € ,- en € ,- bruto per maand (afhankelijk van jouw ervaring):
- Een uitdagende en verantwoordelijke baan in een groeiende organisatie waar veiligheid centraal staat;
- Sportvergoeding;
- De helft van het basispakket van je zorgverzekering nemen wij voor onze rekening;
- Doorgroeimogelijkheden en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Uitzicht op een vast dienstverband;
- Goede pensioenregeling;
- Genoeg vrije dagen om goed uit te rusten;
- Goede parkeergelegenheid;
- Mogelijkheden tot het volgen van traingen.
Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Solliciteer dan snel via de Monster Solliciteer button. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op. Wij hopen je snel te spreken!