Servicedesk medewerker ICT
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Alphen aan den Rijn |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Antenna |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker ICT die dé centrale schakel wordt voor alle IT-vraagstukken binnen onze organisatie. Wil je meer weten over wat deze functie inhoudt? Lees dan snel verder!
Wat krijg jij?- Elke maand een mooi salaris op jouw rekening! Hoeveel precies? Dat bespreken we graag in een persoonlijk gesprek.
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden via onze interne Academy.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling.
- Korting op onze producten.
- Deelname aan het ASR-vitaliteitsprogramma.
- Geniet van vers fruit op het werk en doe mee aan leuke activiteiten zoals lasergamen.
Als Servicedesk Medewerker ICT ga je deel uitmaken van een dynamische IT-afdeling bestaande uit 3 consultants, 1 test engineer, 1 applicatiebeheerder, 3 developers en de IT-manager. Samen beheren zij lopende IT-projecten en behandelen jaarlijks meer dan 500 IT-tickets. De organisatie is voortdurend in ontwikkeling op digitaal gebied, en er is nog volop ruimte voor verdere groei.
In jouw rol als servicedesk medewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over het gebruik van het ERP-systeem Navision. Jij brengt problemen helder in kaart en zorgt voor de juiste opvolging. Hieronder een overzicht van jouw verantwoordelijkheden:
- Aannemen, categoriseren en registreren van vragen en verzoeken vanuit de organisatie als eerstelijns aanspreekpunt in het ticketsysteem.
- Zoeken naar tijdelijke oplossingen bij incidenten zodat jouw collega's door kunnen werken.
- Ondersteunen bij het opstellen en uitvoeren van testprocedures.
- Beheren en configureren van rechten en rollen, en het monitoren van incidenten en geplande taken.
Hier ga jij aan het werk
Onze klant is een prachtig sierteeltbedrijf dat tuin- en kamerplanten levert aan tuincentra, bouwmarkten en supermarkten in heel Europa. In totaal werken er 80 mensen binnen het bedrijf. Naast hard werken is plezier op de werkvloer enorm belangrijk voor hen. Het bedrijf hecht veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling, want als jij groeit, groeit het bedrijf mee. Daarom krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en mooie stappen te zetten in je carrière.
Wij zoeken een enthousiaste, leergierige en servicegerichte Servicedesk Medewerker ICT. Heb je nog geen werkervaring in IT, maar wel de interesse om dit te leren of vanuit hobby's? Dan willen we graag met jou in gesprek! Jij beschikt over sterke analytische en communicatieve vaardigheden. Daarnaast heb of ben jij:
- Mbo werk- en denkniveau.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Bij voorkeur fulltime beschikbaar.
- Bereid om het ITIL4 Foundation certificaat te behalen.
Hebben wij jou enthousiast kunnen maken? Solliciteer dan snel!
Omschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker ICT die dé centrale schakel wordt voor alle IT-vraagstukken binnen onze organisatie. Wil je meer weten over wat deze functie inhoudt? Lees dan snel verder!
Wat krijg jij?- Elke maand een mooi salaris op jouw rekening! Hoeveel precies? Dat bespreken we graag in een persoonlijk gesprek.
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden via onze interne Academy.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling.
- Korting op onze producten.
- Deelname aan het ASR-vitaliteitsprogramma.
- Geniet van vers fruit op het werk en doe mee aan leuke activiteiten zoals lasergamen.
Als Servicedesk Medewerker ICT ga je deel uitmaken van een dynamische IT-afdeling bestaande uit 3 consultants, 1 test engineer, 1 applicatiebeheerder, 3 developers en de IT-manager. Samen beheren zij lopende IT-projecten en behandelen jaarlijks meer dan 500 IT-tickets. De organisatie is voortdurend in ontwikkeling op digitaal gebied, en er is nog volop ruimte voor verdere groei.
In jouw rol als servicedesk medewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over het gebruik van het ERP-systeem Navision. Jij brengt problemen helder in kaart en zorgt voor de juiste opvolging. Hieronder een overzicht van jouw verantwoordelijkheden:
- Aannemen, categoriseren en registreren van vragen en verzoeken vanuit de organisatie als eerstelijns aanspreekpunt in het ticketsysteem.
- Zoeken naar tijdelijke oplossingen bij incidenten zodat jouw collega's door kunnen werken.
- Ondersteunen bij het opstellen en uitvoeren van testprocedures.
- Beheren en configureren van rechten en rollen, en het monitoren van incidenten en geplande taken.
Hier ga jij aan het werk
Onze klant is een prachtig sierteeltbedrijf dat tuin- en kamerplanten levert aan tuincentra, bouwmarkten en supermarkten in heel Europa. In totaal werken er 80 mensen binnen het bedrijf. Naast hard werken is plezier op de werkvloer enorm belangrijk voor hen. Het bedrijf hecht veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling, want als jij groeit, groeit het bedrijf mee. Daarom krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en mooie stappen te zetten in je carrière.
Wij zoeken een enthousiaste, leergierige en servicegerichte Servicedesk Medewerker ICT. Heb je nog geen werkervaring in IT, maar wel de interesse om dit te leren of vanuit hobby's? Dan willen we graag met jou in gesprek! Jij beschikt over sterke analytische en communicatieve vaardigheden. Daarnaast heb of ben jij:
- Mbo werk- en denkniveau.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Bij voorkeur fulltime beschikbaar.
- Bereid om het ITIL4 Foundation certificaat te behalen.
Hebben wij jou enthousiast kunnen maken? Solliciteer dan snel!
