Servicedesk medewerker
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Hengelo |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Vestiging Enschede Standaard |
| Contactpersoon |
Karin Bosman 053-7990015 |
Informatie
Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij het oplossen van technische problemen en het verlenen van ondersteuning. Je beheert inkomende verzoeken via verschillende communicatiekanalen, analyseert problemen en biedt passende oplossingen met uitstekende klantenservice.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Het afhandelen van technische vragen via telefoon of email;
- Het beantwoorden van vragen over systemen en software;
- terugkoppeling aan klanten en interne afdeling;
- registratie van gegevens (voor dossier en facturatie);
Word jij de nieuwe servicedesk held! Zorg voor naleving van kwaliteit, veiligheid, milieu en wetgeving op locatie. Actieve deelname aan dagelijks en periodiek overleg. Kom bij het team en maak het verschil!
Heb jij de benodigde ervaring en kwalificatie voor deze uitdagende rol? Solliciteer dan direct via de onderstaande knop, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Voor meer informatie of heb je vragen? Neem gerust contact op met een van onze consultants in Enschede via 088 666 0792 of enschede.staffing@sdworx.com. We helpen je graag mee!
Omschrijving
Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij het oplossen van technische problemen en het verlenen van ondersteuning. Je beheert inkomende verzoeken via verschillende communicatiekanalen, analyseert problemen en biedt passende oplossingen met uitstekende klantenservice.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Het afhandelen van technische vragen via telefoon of email;
- Het beantwoorden van vragen over systemen en software;
- terugkoppeling aan klanten en interne afdeling;
- registratie van gegevens (voor dossier en facturatie);
Word jij de nieuwe servicedesk held! Zorg voor naleving van kwaliteit, veiligheid, milieu en wetgeving op locatie. Actieve deelname aan dagelijks en periodiek overleg. Kom bij het team en maak het verschil!
Heb jij de benodigde ervaring en kwalificatie voor deze uitdagende rol? Solliciteer dan direct via de onderstaande knop, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Voor meer informatie of heb je vragen? Neem gerust contact op met een van onze consultants in Enschede via 088 666 0792 of enschede.staffing@sdworx.com. We helpen je graag mee!
Functie eisen
Als Servicedesk medewerker ben je stress bestendig en breng je een flinke dosis enthousiasme met je mee.
Daarnaast beschik je over:
- MBO werk- en denkniveau;
- Werkervaring in een vergelijkbare functie (in dezelfde branches een pre);
- Technisch inzicht;
- Rijbewijs B;
- Ruime kennis van computers en registratie- en rapportagemethoden;
- Goede kennis van de Nederlandse taal zowel woord als geschrift;
