4 okt 2024
Servicedesk Medewerker 2e Lijns Cloud
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Rotterdam |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | WR.nl |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Vaste baan: Servicedesk Medewerker 2e Lijns | € - € Deze werkgever is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Rotterdam die volledige IT-oplossingen biedt. Het team bestaat uit deskundige professionals die een breed scala aan diensten aanbieden, van IT-strategie tot dagelijkse support. Onze cloud-gebaseerde werkplek zorgt ervoor dat bedrijven efficiënt en veilig kunnen werken. Met een sterke focus op klanttevredenheid en hoogwaardige dienstverlening, zijn zij het ideale bedrijf voor jouw volgende carrièrestap in de IT-sector.Functie: - Ondersteunen van Servicedesk Medewerkers 1e lijn - Zelfstandig oplossen van complexe tickets/ICT vraagstukken - Analyseren en documenteren van complexere incidenten - Het bewaken van de voortgang van tickets - Bewaken van de team KPI’s van het supportteam - Bewaken van het volgen van processen en procedures - Installeren (en onderhouden) van software Functie eisen:
- MBO 4 werk- en denkniveau op het gebied van ICT
- Minimaal 2 jaar werkervaring als Support/Servicedesk Engineer
- Certificering op Microsoft Fundamentals niveau (of bereidheid deze te behalen)
- Kennis van Microsoft 365 en cloudoplossingen
- Proactief, oplossingsgericht en signaleren van IT problemen op tijd
- Salaris van € - € per maand op basis van 40 uur per week
- Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid voor thuiswerken
- Een uitdagende rol waarin je direct bijdraagt aan klanttevredenheid
- Persoonlijke en professionele ontwikkelingsmogelijkheden
- Toegang tot de nieuwste technologieën en systemen
- Goede werksfeer en inwerktraject
- Toffe activiteiten in binnen- en buitenland
- Mogelijkheid tot hybride werken en workation
- Een jaarlijkse studiebudget van € voor jouw groei
Omschrijving
Vaste baan: Servicedesk Medewerker 2e Lijns | € - € Deze werkgever is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Rotterdam die volledige IT-oplossingen biedt. Het team bestaat uit deskundige professionals die een breed scala aan diensten aanbieden, van IT-strategie tot dagelijkse support. Onze cloud-gebaseerde werkplek zorgt ervoor dat bedrijven efficiënt en veilig kunnen werken. Met een sterke focus op klanttevredenheid en hoogwaardige dienstverlening, zijn zij het ideale bedrijf voor jouw volgende carrièrestap in de IT-sector.Functie: - Ondersteunen van Servicedesk Medewerkers 1e lijn - Zelfstandig oplossen van complexe tickets/ICT vraagstukken - Analyseren en documenteren van complexere incidenten - Het bewaken van de voortgang van tickets - Bewaken van de team KPI’s van het supportteam - Bewaken van het volgen van processen en procedures - Installeren (en onderhouden) van software Functie eisen:
- MBO 4 werk- en denkniveau op het gebied van ICT
- Minimaal 2 jaar werkervaring als Support/Servicedesk Engineer
- Certificering op Microsoft Fundamentals niveau (of bereidheid deze te behalen)
- Kennis van Microsoft 365 en cloudoplossingen
- Proactief, oplossingsgericht en signaleren van IT problemen op tijd
- Salaris van € - € per maand op basis van 40 uur per week
- Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid voor thuiswerken
- Een uitdagende rol waarin je direct bijdraagt aan klanttevredenheid
- Persoonlijke en professionele ontwikkelingsmogelijkheden
- Toegang tot de nieuwste technologieën en systemen
- Goede werksfeer en inwerktraject
- Toffe activiteiten in binnen- en buitenland
- Mogelijkheid tot hybride werken en workation
- Een jaarlijkse studiebudget van € voor jouw groei
