4 okt 2024
Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Rotterdam |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | WR.nl |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Vaste baan: Servicedesk Medewerker 1e Lijns | € - € Dit toonaangevend IT-bedrijf, gevestigd in het hart van Rotterdam, is gespecialiseerd in een breed scala aan IT-diensten zoals IT Management, IT Support, IT Strategie, IT Consultancy, en Adoptie. Het innovatieve team biedt al deze diensten via een beschermd online werkplek in de cloud. Onze klanten profiteren van onze expertise en maatwerkoplossingen om hun IT-infrastructuur te optimaliseren en te beheren. Sluit je aan bij ons gedreven team en lever een significante bijdrage aan ons succes en dat van onze klanten.Functie:
- Ondersteunen en ontzorgen van klanten met betrekking tot ICT gerichte zaken
- Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en webportals
- Klanten te woord staan en het afhandelen van ICT vragen, verzoeken en incidenten (tickets)
- Oplossen van incidenten
- Bewaken van de voortgang van tickets
- Uitleg geven over Microsoft 365 en Multi-Factor Authentication
- Samenwerken in een hecht supportteam
- MBO 4 werk- en denkniveau op het gebied van ICT
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Support/Servicedesk Engineer
- Certificaat op Microsoft Fundamentals level of de bereidheid deze binnen 6 maanden te behalen
- Kennis van Microsoft 365 en algemene kennis van cloudoplossingen
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en klantgerichte instelling
- Marktconform salaris tussen € ,- en € ,- bruto per maand 40 uur
- Flexibele werktijden en mogelijkheid voor hybride werken
- € ,- studiebudget voor persoonlijke en professionele groei
- Een laptop en telefoon, ook voor privégebruik
- De mogelijkheid tot ‘workation’: werken vanaf je favoriete bestemming
- Een stimulerende en gezellige werkomgeving in coole kantoren
- Leuke teamuitjes en internationale reizen
- Werken binnen een hecht team met volop ontwikkelingskansen
Omschrijving
Vaste baan: Servicedesk Medewerker 1e Lijns | € - € Dit toonaangevend IT-bedrijf, gevestigd in het hart van Rotterdam, is gespecialiseerd in een breed scala aan IT-diensten zoals IT Management, IT Support, IT Strategie, IT Consultancy, en Adoptie. Het innovatieve team biedt al deze diensten via een beschermd online werkplek in de cloud. Onze klanten profiteren van onze expertise en maatwerkoplossingen om hun IT-infrastructuur te optimaliseren en te beheren. Sluit je aan bij ons gedreven team en lever een significante bijdrage aan ons succes en dat van onze klanten.Functie:
- Ondersteunen en ontzorgen van klanten met betrekking tot ICT gerichte zaken
- Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en webportals
- Klanten te woord staan en het afhandelen van ICT vragen, verzoeken en incidenten (tickets)
- Oplossen van incidenten
- Bewaken van de voortgang van tickets
- Uitleg geven over Microsoft 365 en Multi-Factor Authentication
- Samenwerken in een hecht supportteam
- MBO 4 werk- en denkniveau op het gebied van ICT
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Support/Servicedesk Engineer
- Certificaat op Microsoft Fundamentals level of de bereidheid deze binnen 6 maanden te behalen
- Kennis van Microsoft 365 en algemene kennis van cloudoplossingen
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en klantgerichte instelling
- Marktconform salaris tussen € ,- en € ,- bruto per maand 40 uur
- Flexibele werktijden en mogelijkheid voor hybride werken
- € ,- studiebudget voor persoonlijke en professionele groei
- Een laptop en telefoon, ook voor privégebruik
- De mogelijkheid tot ‘workation’: werken vanaf je favoriete bestemming
- Een stimulerende en gezellige werkomgeving in coole kantoren
- Leuke teamuitjes en internationale reizen
- Werken binnen een hecht team met volop ontwikkelingskansen
