Servicecoördinator Installatietechniek
| Branche | Bouw |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Amersfoort |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Polanski & Partners |
| Contactpersoon |
Kyara Ubert (033)2022563 |
Informatie
Als Servicecoördinator Installatietechniek heb je een belangrijke rol in het proces van storingen en onderhoud. Jij bent verantwoordelijk voor de coördinatie van serviceaanvragen, het efficiënt inplannen van monteurs en het waarborgen van klanttevredenheid. In deze rol ben jij het directe aanspreekpunt voor klanten bij storingen en zorg jij voor een vlotte en zorgvuldige afhandeling van alle administratieve en operationele processen.
Je werkt met diverse technische contracten en vragen, van het oplossen van storingen in HVAC-systemen tot het coördineren van correctief onderhoud bij grote kantoorpanden. Door jouw nauwkeurige werk en communicatieve vaardigheden zorg jij voor tevreden klanten en een soepele servicebeleving.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Coördineren van storingen: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met storingen en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing door het inplannen van monteurs en het bewaken van de voortgang.
- Begeleiden van monteurs: Je ondersteunt monteurs door de juiste informatie en materialen aan te leveren zodat ze efficiënt hun werk kunnen uitvoeren.
- Efficiënte projectcoördinatie: Je zorgt voor een naadloze administratieve afhandeling van storingsmeldingen, van planning tot facturatie.
- Klantgerichte communicatie: Door jouw sterke communicatieve vaardigheden, ben jij in staat om klanten gerust te stellen, ze op de hoogte te houden van de voortgang en te zorgen voor een positieve klantrelatie.
Omschrijving
Als Servicecoördinator Installatietechniek heb je een belangrijke rol in het proces van storingen en onderhoud. Jij bent verantwoordelijk voor de coördinatie van serviceaanvragen, het efficiënt inplannen van monteurs en het waarborgen van klanttevredenheid. In deze rol ben jij het directe aanspreekpunt voor klanten bij storingen en zorg jij voor een vlotte en zorgvuldige afhandeling van alle administratieve en operationele processen.
Je werkt met diverse technische contracten en vragen, van het oplossen van storingen in HVAC-systemen tot het coördineren van correctief onderhoud bij grote kantoorpanden. Door jouw nauwkeurige werk en communicatieve vaardigheden zorg jij voor tevreden klanten en een soepele servicebeleving.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Coördineren van storingen: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met storingen en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing door het inplannen van monteurs en het bewaken van de voortgang.
- Begeleiden van monteurs: Je ondersteunt monteurs door de juiste informatie en materialen aan te leveren zodat ze efficiënt hun werk kunnen uitvoeren.
- Efficiënte projectcoördinatie: Je zorgt voor een naadloze administratieve afhandeling van storingsmeldingen, van planning tot facturatie.
- Klantgerichte communicatie: Door jouw sterke communicatieve vaardigheden, ben jij in staat om klanten gerust te stellen, ze op de hoogte te houden van de voortgang en te zorgen voor een positieve klantrelatie.
Functie eisen
- Opleidingsniveau: Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische achtergrond.
- Werkervaring: Ervaring in een vergelijkebare rol binnen de installatietechniek.
- Technische kennis: Ervaring met storingen en onderhoudsprojecten, bij voorkeur binnen utiliteit en/of HVAC-systemen.
- Communicatieve vaardigheden: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, en een klantgerichte benadering.
