Servicecontract specialist IT

Jij zit hier voor de komende jaren goed op je plek! Je kunt namelijk rekenen op een dagelijks versbereide lunch, gratis fitnessfaciliteiten in het pand, evenementen met het team en ga zo maar door! Hierbij alle voorwaarden op een rij:

• Een bruto salaris op basis van kennis en ervaring, tussen €3400.- en €4000.- per maand.
• De functie is te vervullen van 32-40 uur per week!
• Je krijgt een goede thuiswerkregeling waarbij je zelf je werkplek mag inrichten.
• De mogelijkheid tot het volgen van een breedscala aan trainingen bij Goodhabbitz.
• Woon je in de buurt? Dan is een leasefiets een mogelijkheid!
• Goede pensioenregeling.
• Als je op kantoor werkt is er een erg goede lunchvoorziening met een saladebar en elke dag een speciaal gerecht. Heerlijk toch!
• Fitnessfaciliteiten op de zaak.
• Zeer regelmatig een evenement met het team of de gehele organisatie!
• Ontwikkelmogelijkheden. Je gaat meegroeien met het team, de klanten en de leveranciers. Daarnaast is er ook ruimte tot het volgen van cursussen en opleidingen.

Als Servicecontract specialist IT draag jij de verantwoordelijkheid voor de correcte uitvoering van alle verkochte diensten en services na het sluiten van een deal. Je zorgt ervoor dat de afgesproken SLA’s worden nageleefd en dat er tijdig vervolgcontracten en verlengingen worden opgesteld. Je werkt in een team van vijf, maar krijgt je eigen klantengroep, per klant zorg jij ervoor dat de SLA’s behaald worden.

Jouw werkzaamheden als Servicecontract specialist IT:

• Je treedt op als aanspreekpunt voor klanten als het gaat om de contracten die jullie aanbieden; security, netwerk en cloud. Je beantwoordt klantvragen, stelt offertes op, borg je afspraken en koopt de B2B diensten in waar vraag naar is.
• Jij zorgt voor een correcte administratie en zorgt er zo voor dat klanten op tijd een nieuwe aanbieding krijgen wanneer bijvoorbeeld een contract afloopt.
• Samen met de accountmanagers zal je sporadisch op locatie zijn voor klantbezoeken.
• Je stelt calculaties voor klanten op, verwerkt financiële contractgegevens en zorgt ervoor dat alle afspraken juist in het systeem staan.
• Voor accountmanagers ben je het aanspreekpunt als het gaat om service contract afspraken als tarieven en SLA’s.

Meer over het bedrijf:
In een team van vijf collega's ga jij op de afdeling contract management aan de slag. Dit alles bij een internationale organisatie dat zich richt op IT infrastructuren en cybersecurity oplossingen. Zij doen dit in verschillende landen, waaronder Denemarken, Duitsland, Noorwegen, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Om een voorbeeld te noemen, zorgen zij er voor dat het personeel van een ziekenhuis in een veilige online omgeving kan werken. De sfeer is informeel en gemoedelijk. Zij staan bekend als een betrouwbare werkgever, verder wordt er op persoonlijk niveau meegedacht met het personeel. Zo kun jij bijvoorbeeld verschillende relevante opleidingen of cursussen volgen.

Jezelf blijven ontwikkelen en constant blijven leren, klinkt goed toch? Jij bent iemand die de tijd kan én wil nemen om goed ingewerkt te worden. Een klantcyclus duurt namelijk één jaar, dus voordat jij alles een keer hebt gedaan ben je die tijd zeker kwijt. Verder vragen wij van jou:

• Je hebt een professionele beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• De functie is op mbo+/hbo niveau. Jij hebt sowieso een solide basiskennis van Cloudoplossingen, security systemen en ICT infrastructuren.
• Ook kan je goed overweg met Excel. Denk hierbij aan het gebruik van draaitabellen.

Enthousiast over de functie als Servicecontract specialist IT? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie!