Serviceadviseur

Staat klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel en ben je klaar om het visitekaartje van deze Autogroep in Alkmaar te worden en hun klanten met jouw expertise en passie voor auto's volledig te ontzorgen? Lees dan snel verder!

Deze Autogroep is hét prijswinnende autobedrijf van Noord-Holland! Ze zijn ontstaan uit een samenvoeging van twee familiebedrijven en zijn groot geworden door klein te blijven. Service en klanttevredenheid staat bij hun hoog in het vaandel en met 13 locaties in Noord-Holland zijn ze altijd om de hoek. Met drie sterke Aziatische merken vergroenen zij het Nederlands wagenpark drastisch. Duurzaamheid en innovatie staan bij hun dan ook centraal (één van de duurzaamste autobedrijven van Nederland). Men kan hier terecht voor zowel nieuwe als gebruikte auto’s, onderhoud en schadeherstel van alle merken en autoleasing.

Als Serviceadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten in hun drukke en dynamische autowerkplaats. Je zorgt voor een warm welkom en begeleidt de klanten gedurende het hele proces, van het inplannen van afspraken tot het afleveren van hun voertuigen.

Je hebt een scherp oog voor detail en zorgt ervoor dat alle klantverzoeken nauwkeurig worden vastgelegd en opgevolgd. Daarnaast werk je nauw samen met de monteurs om ervoor te zorgen dat alle werkzaamheden soepel verlopen en dat de klanttevredenheid altijd hoog blijft. Je zorgt ervoor dat de klant volledig ontzorgt wordt op het gebied van mobiliteit als een echte accountmanager. Je geeft de klanten advies over alle werkzaamheden die een auto nodig heeft en denkt hierbij altijd mee met de klant.

• Werken bij één van de meest duurzame bedrijven van Nederland;
• Een commerciële mindset en stressbestendigheid;
• Mogelijkheden om door te leren middels cursussen en opleidingen;
• Werken in een informeel en gezellig team van professionals;
• Genoeg vrije dagen om te ontspannen;
• Salaris o.b.v. kennis en ervaring.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de automotive sector is een pré;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding;
• Organisatorisch sterk, met het vermogen om prioriteiten te stellen;
• Affiniteit met autotechniek en de wil om productkennis te vergroten;
• Stressbestendig en oplossingsgericht, ook in drukke situaties;
• Computervaardigheid, met kennis van gangbare softwareprogramma’s;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B
• En je hebt net zo’n hart voor auto’s als zij.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2733122 en vragen naar Lydia van Beem. Of mailen naar lydia.vanbeem@trend.nl.