Serviceadviseur
| Branche | logistiek en vervoer |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Alkmaar |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | BaanBereik |
| Contactpersoon |
BaanBereik Zwaag +31229745010 |
Informatie
Als Serviceadviseur ben je hét gezicht van de werkplaats. Je verwelkomt klanten, plant onderhouds- en reparatieafspraken in en houdt hen gedurende het hele proces op de hoogte. Je zorgt voor een heldere communicatie tussen klant en monteur en waarborgt dat de klanttevredenheid altijd hoog blijft. Daarnaast leg je nauwkeurig alle werkzaamheden vast en bewaak je de voortgang. In deze dynamische rol is geen dag hetzelfde en werk je samen met een professioneel en hecht team.
Jouw taken:
- Klanten verwelkomen en begeleiden bij onderhoud en reparaties;
- Afspraken inplannen en werkorders opstellen;
- Nauw samenwerken met monteurs om de voortgang van werkzaamheden te bewaken;
- Klantvragen beantwoorden en oplossingen bieden bij eventuele problemen;
- Administratieve taken afhandelen en ervoor zorgen dat alles soepel verloopt;
- De klanttevredenheid waarborgen door heldere communicatie en een klantgerichte houding.
Omschrijving
Als Serviceadviseur ben je hét gezicht van de werkplaats. Je verwelkomt klanten, plant onderhouds- en reparatieafspraken in en houdt hen gedurende het hele proces op de hoogte. Je zorgt voor een heldere communicatie tussen klant en monteur en waarborgt dat de klanttevredenheid altijd hoog blijft. Daarnaast leg je nauwkeurig alle werkzaamheden vast en bewaak je de voortgang. In deze dynamische rol is geen dag hetzelfde en werk je samen met een professioneel en hecht team.
Jouw taken:
- Klanten verwelkomen en begeleiden bij onderhoud en reparaties;
- Afspraken inplannen en werkorders opstellen;
- Nauw samenwerken met monteurs om de voortgang van werkzaamheden te bewaken;
- Klantvragen beantwoorden en oplossingen bieden bij eventuele problemen;
- Administratieve taken afhandelen en ervoor zorgen dat alles soepel verloopt;
- De klanttevredenheid waarborgen door heldere communicatie en een klantgerichte houding.
Functie eisen
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de automotive sector is een pré;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
- Organisatorisch sterk en in staat om prioriteiten te stellen;
- Affiniteit met autotechniek en de bereidheid om je productkennis te verdiepen;
- Stressbestendig en oplossingsgericht, vooral tijdens drukke periodes;
- Computervaardigheid en kennis van gangbare softwareprogramma's;
- In het bezit van een rijbewijs B.
