Service- en Storingscoördinator

Je bent het eerste aanspreekpunt bij vraagstukken, incidenten en problemen tijdens de installatie- en operationele fase van projecten. Je verwerkt alle meldingen in projectrapportages en houdt het overzicht, zelfs als de druk hoog is. Je schakelt snel tussen verschillende prioriteiten, denkt vooruit en draagt actief bij aan verbeteringen in werkinstructies, handleidingen en serviceprocessen. Dankzij een interne training krijg je alle specifieke kennis die je nodig hebt om succesvol te zijn.

Jouw werkzaamheden:

• Zelfstandig inplannen, opvolgen en afmelden van storing- en onderhoudswerkzaamheden;
• Bewaken van voortgang en status van werkzaamheden en storingen;
• Uitvoeren van eerstelijns storingsdiagnoses en monteurs goed geïnformeerd op pad sturen;
• Kwaliteitscontroles uitvoeren op geïnstalleerde camera's;
• Procesmatig werken volgens standaard werkinstructies;
• Samenwerken met projectleiders, service- en storingscoördinatoren en het Monitoring team;
• Opstellen van projectrapportages en meedenken over proces- en systeemverbeteringen;