Service coördinator

Heb jij een scherp oog voor planning, hou je van klantcontact, en vind je het een uitdaging om onderhoudsprocessen te organiseren volgens duidelijke afspraken? Dan is deze functie als Servicecoördinator in Woerden precies wat je zoekt!

Als Servicecoördinator ben jij de spil in het onderhoudsproces bij een marktleider in intralogistieke oplossingen. Je speelt een cruciale rol in het plannen van preventief onderhoud, beheren van SLA-contracten en prioriteren van binnenkomende meldingen. Dankzij jouw sterke organisatievermogen zorg je ervoor dat onderhoudsbeurten efficiënt worden ingepland en correct worden uitgevoerd.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Het coördineren van 1e-lijns ondersteuning en bepalen van oproepprioriteiten;
• Beheren van de onderhoudsplanning en bewaken van ticketwachtrijen;
• Controleren of werkzaamheden volgens afspraak zijn uitgevoerd en opvolging plannen waar nodig;
• Samenwerken met de Life Cycle Service-afdeling om optimale klanttevredenheid te garanderen.

In deze rol ben je hét gezicht van de serviceafdeling in jouw regio. Flexibiliteit, verantwoordelijkheid en oplossingsgericht denken zijn essentieel om jouw klanten blij te maken.

Werken als Servicecoördinator betekent niet alleen een uitdagende functie in een dynamische en internationale omgeving, maar ook veel ruimte voor persoonlijke groei. Dit kun je verwachten:

• Een mooi salaris passend bij jouw ervaring en leeftijd;
• Een uitgebreid onboardingprogramma;
• Een hecht team dat werkt in een innovatieve en groeiende organisatie;
• Een informele cultuur met korte lijnen en open communicatie;
• Gezellige gezamenlijke lunches in een keuken waar je zelf je eitje kunt bakken.

Om succesvol te zijn in deze rol, herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Bij voorkeur spreek en schrijf je ook een aardig woord in het Frans;
• Een technische achtergrond is een sterke pré;
• Je hebt administratieve ervaring met contractbeheer en bent bekend met procesmatig denken;
• Je bent computervaardig (denk aan MS Office, planningstools en ERP-systemen);
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en weet snel te schakelen;
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt.

Bovenal ben je oplossingsgericht, servicegericht en weet je je hoofd koel te houden, ook als de planning een uitdaging vormt.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 0348-422216 en vragen naar Colette Grifhorst. Of mailen naar colette.grifhorst@trend.nl.