Service Coördinator / Planner
| Branche | bouwkunde en installatietechniek |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Schiedam |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Galjema Detachering |
| Contactpersoon |
Ferry Vollmer 010 - 282 97 37 |
Informatie
In deze dynamische functie ben je verantwoordelijk voor het inplannen, aansturen en coördineren van de werkzaamheden voor de Servicemonteurs (20 FTE). Je zorgt er voor dat zij iedere dag met de juiste producten en gereedschappen op pad gaan en je bent voor klanten en collega's een belangrijk aanspreekpunt. Binnenkomende storingen gooien regelmatig jouw planning om maar jij weet dan de rust te bewaren en de werkzaamheden op de juiste manier te coördineren. Je denkt oplossingsgericht en je bent stressbestendig en klantvriendelijk. Daarbij werk je graag in een team en is het voor jou geen probleem om de collega's op de afdeling te vervangen bij hun afwezigheid. Jouw taken?
- Het inplannen, aansturen en coördineren van de werkzaamheden voor de Servicemonteurs (20 FTE).
- Het verzorgen van de juiste producten en gereedschappen voor de Servicemonteurs.
- Binnenkomende storingen verwerken in de planning en dit coördineren.
- Het telefonisch aannemen van aanvragen tot het maken van offertes.
- Het afstemmen van opdrachten en adviseren van relaties.
Daarnaast sta je sterk in je schoenen, heb je een flinke dosis overtuigingskracht en heb je geen moeite met lastminute wijzigingen en spoedaanvragen.
Omschrijving
In deze dynamische functie ben je verantwoordelijk voor het inplannen, aansturen en coördineren van de werkzaamheden voor de Servicemonteurs (20 FTE). Je zorgt er voor dat zij iedere dag met de juiste producten en gereedschappen op pad gaan en je bent voor klanten en collega's een belangrijk aanspreekpunt. Binnenkomende storingen gooien regelmatig jouw planning om maar jij weet dan de rust te bewaren en de werkzaamheden op de juiste manier te coördineren. Je denkt oplossingsgericht en je bent stressbestendig en klantvriendelijk. Daarbij werk je graag in een team en is het voor jou geen probleem om de collega's op de afdeling te vervangen bij hun afwezigheid. Jouw taken?
- Het inplannen, aansturen en coördineren van de werkzaamheden voor de Servicemonteurs (20 FTE).
- Het verzorgen van de juiste producten en gereedschappen voor de Servicemonteurs.
- Binnenkomende storingen verwerken in de planning en dit coördineren.
- Het telefonisch aannemen van aanvragen tot het maken van offertes.
- Het afstemmen van opdrachten en adviseren van relaties.
Daarnaast sta je sterk in je schoenen, heb je een flinke dosis overtuigingskracht en heb je geen moeite met lastminute wijzigingen en spoedaanvragen.
Functie eisen
- Een diploma op mbo niveau in de richting elektrotechniek, werktuigbouwkunde of vergelijkbaar.
- Werkervaring op het gebied van onderhoud, revisie en servicewerkzaamheden in een coördinerende rol.
- Begrip voor de klant, zelfstandigheid en goede communicatie vaardigheden.
- Inzicht om de balans te houden tussen de wensen van de klant en de belangen van de monteurs.
- Ervaring met (administratieve) processen en het verwerken hiervan.
- In verband met de communicatie, goede vaardigheden in het Nederlands, Engels is prettig om te kunnen spreken.
