Service Coördinator M/V
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Etten-Leur |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | 123Recruiters |
| Contactpersoon |
123Recruiters 0180-472619 |
Informatie
Jij bent dé schakel tussen de techniek, klanten en collega's. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle service gerelateerde vraagstukken en zorgt voor een snelle, correcte afhandeling hiervan. Het doel is altijd om, samen met jouw collega's, te zorgen voor de perfecte klantbeleving! Het werk van een service coördinator vraagt om sterke communicatieve en administratieve vaardigheden. Je voelt je comfortabel in een dynamische omgeving en je gaat altijd voor het beste resultaat.
- Het aannemen van binnenkomende servicemeldingen en zorgt voor de correcte verwerking daarvan in het systeem
- Zorgdragen voor het optimaal inplannen van de servicemonteurs
- Zorgdragen voor de communicatie met de servicemonteurs over de betreffende werkzaamheden
- Zorgdragen voor het zo snel en efficiënt mogelijk oplossen van storingen door middel van een correcte planning
- Zorgdragen voor de juiste bezetting van monteurs
- Zorgdragen voor optimalisatie, afronding van opdrachten door de juiste monteur naar de juiste opdracht te sturen
- Inplannen van klantafspraken welke met de klant zijn afgestemd
- Periodiek onderhoud tijdig voorbereiden en in overleg met de klant inplannen
- Het opstellen van serviceoffertes welke door de klant of monteur zijn aangevraagd
- Zorgdragen dat de klantinformatie in het systeem up to date blijft
Omschrijving
Jij bent dé schakel tussen de techniek, klanten en collega's. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle service gerelateerde vraagstukken en zorgt voor een snelle, correcte afhandeling hiervan. Het doel is altijd om, samen met jouw collega's, te zorgen voor de perfecte klantbeleving! Het werk van een service coördinator vraagt om sterke communicatieve en administratieve vaardigheden. Je voelt je comfortabel in een dynamische omgeving en je gaat altijd voor het beste resultaat.
- Het aannemen van binnenkomende servicemeldingen en zorgt voor de correcte verwerking daarvan in het systeem
- Zorgdragen voor het optimaal inplannen van de servicemonteurs
- Zorgdragen voor de communicatie met de servicemonteurs over de betreffende werkzaamheden
- Zorgdragen voor het zo snel en efficiënt mogelijk oplossen van storingen door middel van een correcte planning
- Zorgdragen voor de juiste bezetting van monteurs
- Zorgdragen voor optimalisatie, afronding van opdrachten door de juiste monteur naar de juiste opdracht te sturen
- Inplannen van klantafspraken welke met de klant zijn afgestemd
- Periodiek onderhoud tijdig voorbereiden en in overleg met de klant inplannen
- Het opstellen van serviceoffertes welke door de klant of monteur zijn aangevraagd
- Zorgdragen dat de klantinformatie in het systeem up to date blijft
Functie eisen
- Jij bent iemand die het een uitdaging vindt om in een dynamische omgeving orde op zaken te houden
- Jij hebt het belang van de klant altijd voorop staan
- Jij bent een teamplayer
- Jij kunt goed overweg met moderne software
- Jij stelt de juiste prioriteiten
- Jij hebt bij voorkeur werkervaring in een soortgelijke rol
