Service Coördinator Bouw

AanbodWerken bij deze ontwikkelende aannemer is werken bij een trots bedrijf. Als service coördinator ontvang je:

• Salarisindicatie: € - € afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• 15 vrij inzetbare Atv-dagen;
• Je komt te werken in een hecht team waarin de lijntjes kort zijn en waar je veel ruimte krijgt;
• Je krijgt alle vrijheid om je werk naar wens in te vullen, denk aan flexibel in te delen verlofdagen, werktijden en werkplekken;
• De mogelijkheid je te blijven ontwikkelen.

FunctieIn deze rol ben je verantwoordelijk voor het verlenen van de beste service aan klanten. In de rol van service coördinator ben je samen met je team verantwoordelijk voor het verlenen van optimale service en streven jullie naar de hoogste klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van het preventieve en correctieve onderhoud aan woningbouw. Daarnaast ga je zorgen voor een goede planning, de aansturing van monteurs en het onderhouden van contacten met klanten en leveranciers. Hiernaast bewaak je de voortgang van de onderhoudswerkzaamheden en houd je zowel interne als externe betrokkenen op de hoogte.

• Je bent de contactpersoon van de klant en zorgt voor de afhandeling van onderhoud meldingen;
• Verzorgen van de planning, voorbereiding en de afhandeling van preventief en correctief onderhoud;
• Bewaking van de planning, voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid;
• Het verrichten van bijkomende administratieve werkzaamheden;
• Bewaking van contractuele afspraken;
• Aansturen van technisch personeel.

Profiel en vaardighedenDeze ontwikkelende aannemer vindt de tevredenheid van de klant van groot belang. Tevredenheid van en de binding met je klanten staan centraal. Om die reden heb jij als service coördinator een sterk service verlenende instelling. Je hebt prima communicatieve vaardigheden, bent stressbestendig en kan goed plannen en organiseren. Om deze functie succesvol uit te voeren heb/ben jij:

• Een afgeronde technische opleiding;
• Een verbinder tussen de binnen- en buitendienst;
• Enige ervaring met de werkzaamheden als service coördinator in een technische omgeving;
• Service- en procesgericht;
• Communicatief, je kunt je goed verwoorden en door de juiste vragen te stellen tot de kern van een vraag of probleem komen.

Over de organisatieDeze vooruitstrevende aannemer ontwikkelt zich de afgelopen twee gestaagd. Door deze ontwikkeling is deze aannemer ter uitbreiding van het team op zoek naar een nieuw teamlid. Deze ontwikkelende aannemer is een markt leidende organisatie, maar met de charme van een klein bouwbedrijf. De jaarlijkse omzet ligt rond de 75 miljoen euro. Ze zetten in op langdurige samenwerkingsverbanden en werkplezier. In alles wat ze doen draait het om samen bouwen waarbij de klant altijd centraal staat. Stap voor stap samen vooruit.De cultuur is no-nonsense zoals je dat mag verwachten van een familiebedrijf. De focus ligt op vooruitgang, duurzaamheid en innovatie. Je zult je al snel thuis voelen door de informele werksfeer waar ruimte is voor humor, gemoedelijkheid en gezelligheid. Respect, daadkracht, resultaatgerichtheid en je verantwoordelijkheid nemen, zijn de kernwaarden die de bedrijfsvisie bepalen en dat ga je merken in je dagelijkse werk.