Service / Aftersales manager

Ben jij gepassioneerd, resultaatgericht en heb jij een gevoel voor service en ga jij ook nog eens efficiënt te werk? Dan zijn wij op zoek naar jou?

Als manager van onze service en aftersales afdeling speel je een cruciale rol in het waarborgen van de hoogste standaarden op het gebied van servicekwaliteit en aftersales. Ben jij klaar om je leiderschapsvaardigheden in te zetten en daarmee het serviceteam naar een hoger level te begeleiden? De rol is zeer veelzijdig een geeft jou de ruimte om je stempel te drukken op de realisatie van onze projecten. Het is jouw uitdaging om zo efficiënt mogelijk om te gaan met de beschikbare bronnen. Je komt te werken op ons kantoor in Almere. Het serviceteam bestaat uit monteurs elektrisch en mechanisch die veelal vanuit Almere werken.

In deze functie als de manager van de service en aftersales afdeling speel je een cruciale rol in het waarborgen van de hoogste standaarden op het gebied van servicekwaliteit en aftersales. Ben jij klaar om je leiderschapsvaardigheden in te zetten en daarmee het serviceteam naar een hoger level te begeleiden? De rol is zeer veelzijdig en geeft jou de ruimte om je stempel te drukken op de realisatie van onze projecten. Het is jouw uitdaging om zo efficiënt mogelijk om te gaan met de beschikbare bronnen. Je komt te werken op ons kantoor in Almere. Het serviceteam bestaat uit monteurs elektrisch en mechanisch die veelal vanuit Almere werken. Elke dag en elke klant is anders, ons afzetbied is wereldwijd. Van prestigieuze jachten tot aan high-end vastgoed ontwikkelaars, ze behoren allemaal toe aan ons klantportfolio.

• Een uitdagende, fulltime functie (40 u p/w) met zicht op een vast dienstverband;
• Salarisschaal € 3.500 tot en met € 5.000 (afhankelijk van opleiding en ervaring);
• Veel ruimte voor eigen inzicht en creativiteit, waarbij je zeker invloed hebt op het vormgeven van jouw functie;
• Je komt in een familiebedrijf met informele werksfeer en een professioneel team van collega’s
• en marktconform salaris met goede secundaire; Arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling, laptop en telefoon van de zaak;
• 27 vakantiedagen en 13 ATV dagen conform CAO Metalektro (op basis van fulltime;
• Winstuitkering bij goed resultaat;
• Mogelijkheden tot (interne) trainingen of opleidingen.

• Een afgeronde technische hbo-opleiding (werktuigbouwkunde, elektrotechniek, technische bedrijfskunde);
• Je bent in staat om snel en adequaat beslissingen te nemen;
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in technische omgeving, bij voorkeur op een service gerichte afdeling;
• Goede communicatieve en commerciële vaardigheden;
• Stressbestendig, snel kunnen schakelen, klantgericht en creatief in oplossingen;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Digitale skills en administratieve vaardigheden (omgaan met Erp/plansystemen), kostenbewustzijn en ervaring met HR taken.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2735839 en vragen naar David Gonçalves. Of mailen naar david.goncalves@trend.nl.