Service Adviseur Mercedes-Benz

Als Service Adviseur bij Mercedes-Benz ben jij het visitekaartje voor de klanten van de werkplaats. De klant vertrouwt jou de goede zorg voor hun voertuigen toe en jij zorgt ervoor dat de verwachtingen worden waargemaakt, zo niet overtroffen. Ben jij klantgericht, bewaak jij als geen ander de planning en weet jij hoe je technische vaktaal vertaalt naar de klant? Word dan Service Adviseur bij Louwman Mercedes-Benz Gorinchem!

Wat ga je doen? 
Als Service Adviseur ben je de schakel tussen de klanten en de werkplaats. 's Ochtends neem je de planning van de dag door samen met jouw collega’s. Ook bereid je je voor op de klanten die hun voertuigen komen halen en brengen. Je helpt de klant met hun vragen over het onderhoud, storingen of reparatie aan hun voertuigen en noteert de werkzaamheden op de werkorder voor de monteur.

Daarnaast geef je de klant graag advies over aanvullende diensten en producten. Gedurende de dag verveel je je niet, bewaak je samen met de chef werkplaats de voortgang van het werk, informeer je tussendoor de klant of vraag je de klant om toestemming als er extra werk aan de voertuigen nodig is, verzorg je de facturatie en help je binnenkomende klanten. Aan het einde van de dag komen de klanten hun voertuigen ophalen waarbij je meer uitleg geeft over wat er gedaan is. Dit doe je natuurlijk niet allemaal alleen! Je werkt in een fijn team van 5 directe collega's waarin je elkaar kunt helpen en kennis kunt delen en verbreden.
 
Wie ben jij? 
Met jouw gastvrijheid en klantgerichtheid maak je deze rol tot een succes en scoor je hoog op klanttevredenheid. Daarbij kun je goed meedenken met de klant en werk je oplossingsgericht. Daarnaast beschik je over de volgende competenties:

• Affiniteit met ICT en computers, waardoor je gemakkelijk kunt omgaan met werkplaatssoftware en digitale hulpmiddelen;
• Minimaal MBO-werk- en denkniveau;
• Kennis van voertuigen zodat je de klant goed te woord kan staan over de benodigde werkzaamheden;
• Woonachtig binnen een straal van 30 kilometer van de vestiging.

 
Wat bieden wij jou? 

• Een salaris dat maandelijks wordt betaald en afgestemd is op jouw kennis, ervaring en salarisindicatie.
• ADV-dagen die je kunt opnemen in tijd of kunt laten uitbetalen; toeslagen voor werken op zaterdag en in de avond worden uitbetaald.
• Training en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Diverse gunstige personeelsregelingen, waaronder korting op de aankoop en onderhoud van een nieuwe eigen auto.

Wil jij als Service Adviseur meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!
 
Wie zijn wij? 
Bij Louwman Group, een 100% familiebedrijf, werken we vanuit onze missie: Passie om mensen te bewegen. Klanten, medewerkers en de samenleving staan voorop in alles wat we doen. Samen met 4.000 collega’s voelen we ons verantwoordelijk om de best passende mobiliteit te bieden. Dat doen we door continue te verbeteren. Want samen zijn we Louwman! Met vele takken van sport en locaties door heel Nederland kies je met een carrière binnen Louwman Group voor stabiliteit maar ook voor een toekomst vol ontwikkelkansen.  
 
Enthousiast geworden? 
Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Donna Vermeulen via 06 27186305
 

Past deze functie je niet maar wil je wel graag bij ons werken? Kijk dan op https://www.louwmangroup.nl/werken-bij/ voor de actuele vacatures.