Service Adviseur
| Branche | bouwkunde en installatietechniek |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Beverwijk |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | BaanBereik |
| Contactpersoon |
BaanBereik Zwaag +31229745010 |
Informatie
Als service adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en speel je een cruciale rol in het coördineren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. Je zorgt ervoor dat de communicatie tussen de werkplaats en de klant vlekkeloos verloopt en dat de klanttevredenheid hoog blijft. Jouw taken omvatten:
- Het ontvangen en te woord staan van klanten, zowel telefonisch als persoonlijk;
- Het inplannen van afspraken voor onderhoud en reparaties;
- Het opstellen en uitleggen van offertes en werkorders aan klanten;
- Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het tijdig informeren van klanten over de status van hun voertuigen;
- Het afhandelen van garantieclaims en verzekeringskwesties;
- Het verstrekken van technisch advies en het beantwoorden van vragen van klanten;
- Het bijhouden van administratieve taken en het beheren van klantgegevens.
Wat maakt werken hier zo leuk?
Bij deze organisatie heerst een positieve en collegiale werksfeer waarin iedereen elkaar kent en ondersteunt. Het team bestaat uit enthousiaste en gedreven professionals die elkaar inspireren en motiveren om het beste uit zichzelf te halen. Regelmatig organiseren we teamuitjes en activiteiten, zodat er ook buiten het werk om ruimte is voor gezelligheid en teambuilding. Bovendien is binnen deze functie geen dag hetzelfde en heb je veel variatie in je werk. Je krijgt de kans om te leren en aan je toekomst te werken.
Omschrijving
Als service adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en speel je een cruciale rol in het coördineren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. Je zorgt ervoor dat de communicatie tussen de werkplaats en de klant vlekkeloos verloopt en dat de klanttevredenheid hoog blijft. Jouw taken omvatten:
- Het ontvangen en te woord staan van klanten, zowel telefonisch als persoonlijk;
- Het inplannen van afspraken voor onderhoud en reparaties;
- Het opstellen en uitleggen van offertes en werkorders aan klanten;
- Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het tijdig informeren van klanten over de status van hun voertuigen;
- Het afhandelen van garantieclaims en verzekeringskwesties;
- Het verstrekken van technisch advies en het beantwoorden van vragen van klanten;
- Het bijhouden van administratieve taken en het beheren van klantgegevens.
Wat maakt werken hier zo leuk?
Bij deze organisatie heerst een positieve en collegiale werksfeer waarin iedereen elkaar kent en ondersteunt. Het team bestaat uit enthousiaste en gedreven professionals die elkaar inspireren en motiveren om het beste uit zichzelf te halen. Regelmatig organiseren we teamuitjes en activiteiten, zodat er ook buiten het werk om ruimte is voor gezelligheid en teambuilding. Bovendien is binnen deze functie geen dag hetzelfde en heb je veel variatie in je werk. Je krijgt de kans om te leren en aan je toekomst te werken.
Functie eisen
- Je hebt een mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met druk en deadlines;
- Je hebt affiniteit met techniek en een sterke interesse in bedrijfswagens en trailers;
- Je bent nauwkeurig en organisatorisch sterk;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Kennis van moderne werkplaatssoftware en MS Office is een pré.
