29 apr 2025
Senior Klachtbehandelaar
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Den Haag, 's-Gravenhage |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | USG Legal |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Over de functie
Wij zoeken een daadkrachtige en flexibele senior klachtbehandelaar die ons team komt versterken. In deze rol behandel je klachten, schadeclaims, rectificaties en Woo-verzoeken met zorg, snelheid en precisie.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: zelfstandig afhandelen van klachten, schadeclaims en rectificaties volgens de Awb.
- Afhandelen: zorgvuldig en tijdig verwerken van Woo-verzoeken met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.
- Analyseren: juridische vraagstukken beoordelen en passende oplossingen aandragen.
- Samenwerken: afstemming zoeken met verschillende afdelingen om tot een gedragen oplossing te komen.
- Communiceren: helder en empathisch communiceren met betrokkenen, inclusief emotionele klanten.
Vanuit USG Legal kom je te werken bij een organisatie die valt onder de Rijksoverheid.
Functie eisen- Afgeronde WO-opleiding, bijvoorbeeld bestuursrecht of vergelijkbare juridische richting.
- Aantoonbare ervaring met klachtenbehandeling volgens de Awb.
- Kennis en ervaring met Woo-verzoeken en schadeclaims.
- Zelfstandig werken en complexe juridische dossiers afhandelen.
- Goede communicatieve vaardigheden en samenwerken met verschillende afdelingen.
- Salaris tussen €3404 en €6110 per maand
- Tijdelijk contract
- Voor 36 uur per week
- Reiskostenvergoeding
- Mogelijkheden voor thuiswerken
- Goede werk-privébalans
- Professionele en persoonlijke ontwikkelingskansen
- Trainingen en workshops
- Inspirerende en dynamische werkomgeving
- Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid
- Collegiale en ondersteunende werksfeer
- Bijdrage aan maatschappelijk relevante onderwerpen
Omschrijving
Over de functie
Wij zoeken een daadkrachtige en flexibele senior klachtbehandelaar die ons team komt versterken. In deze rol behandel je klachten, schadeclaims, rectificaties en Woo-verzoeken met zorg, snelheid en precisie.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: zelfstandig afhandelen van klachten, schadeclaims en rectificaties volgens de Awb.
- Afhandelen: zorgvuldig en tijdig verwerken van Woo-verzoeken met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.
- Analyseren: juridische vraagstukken beoordelen en passende oplossingen aandragen.
- Samenwerken: afstemming zoeken met verschillende afdelingen om tot een gedragen oplossing te komen.
- Communiceren: helder en empathisch communiceren met betrokkenen, inclusief emotionele klanten.
Vanuit USG Legal kom je te werken bij een organisatie die valt onder de Rijksoverheid.
Functie eisen- Afgeronde WO-opleiding, bijvoorbeeld bestuursrecht of vergelijkbare juridische richting.
- Aantoonbare ervaring met klachtenbehandeling volgens de Awb.
- Kennis en ervaring met Woo-verzoeken en schadeclaims.
- Zelfstandig werken en complexe juridische dossiers afhandelen.
- Goede communicatieve vaardigheden en samenwerken met verschillende afdelingen.
- Salaris tussen €3404 en €6110 per maand
- Tijdelijk contract
- Voor 36 uur per week
- Reiskostenvergoeding
- Mogelijkheden voor thuiswerken
- Goede werk-privébalans
- Professionele en persoonlijke ontwikkelingskansen
- Trainingen en workshops
- Inspirerende en dynamische werkomgeving
- Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid
- Collegiale en ondersteunende werksfeer
- Bijdrage aan maatschappelijk relevante onderwerpen
