Schadebehandelaar
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Bilthoven, De Bilt |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Dag1 |
| Contactpersoon |
Dag1 Utrecht 030 – 700 9765 |
Informatie
Als schadebehandelaar behandel je schades vanuit het klantperspectief en zorg je ervoor dat klanten, ongeacht het bericht, uiteindelijk een goed gevoel krijgen. Je vindt de juiste balans tussen formele communicatie en persoonlijke betrokkenheid. Je bent het aanspreekpunt voor klanten tijdens het gehele schadeproces. Je begeleidt zowel particuliere als zakelijke relaties van begin tot eind bij hun schades, meestal via telefoon of e-mail, soms op afspraak. Je overlegt vaak met verzekeraars, schade-experts en ons externe volmacht bedrijf. Je bent medeverantwoordelijk voor het hoge serviceniveau en maatwerk. Als specialist coördineer je samen met het schadeteam zowel kleine als grote schades. Je overlegt regelmatig met diverse afdelingen over specifieke dossiers en voert analyses uit over het schadeverloop en doet na-selecties.
Omschrijving
Als schadebehandelaar behandel je schades vanuit het klantperspectief en zorg je ervoor dat klanten, ongeacht het bericht, uiteindelijk een goed gevoel krijgen. Je vindt de juiste balans tussen formele communicatie en persoonlijke betrokkenheid. Je bent het aanspreekpunt voor klanten tijdens het gehele schadeproces. Je begeleidt zowel particuliere als zakelijke relaties van begin tot eind bij hun schades, meestal via telefoon of e-mail, soms op afspraak. Je overlegt vaak met verzekeraars, schade-experts en ons externe volmacht bedrijf. Je bent medeverantwoordelijk voor het hoge serviceniveau en maatwerk. Als specialist coördineer je samen met het schadeteam zowel kleine als grote schades. Je overlegt regelmatig met diverse afdelingen over specifieke dossiers en voert analyses uit over het schadeverloop en doet na-selecties.
Functie eisen
- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding in een financiële richting;
- Werkervaring in vergelijkbare rol is een pré;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent WFT gecertificeerd of bereid dit te behalen.
