Schadebehandelaar claims

Als Schadebehandelaar Claims draag je bij aan het bieden van waardevolle dienstverlening aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten die schademeldingen doen op het gebied van woon-, verkeers- en reisverzekeringen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een correcte telefonische opvang en afhandeling van schademeldingen voor de merken Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. Je neemt schademeldingen telefonisch in behandeling en handelt deze, waar mogelijk, direct af. Dit doe je door de oorzaak van de schademelding vast te stellen en deze te toetsen aan de polisvoorwaarden van de verschillende merken. Belangrijke vaardigheden die van pas zullen komen binnen deze functie zijn:

Communicatie: voer gesprekken met klanten om schademeldingen correct en empathisch af te handelen;

Probleemoplossing: analyseer de oorzaak van schades en toets deze aan de polisvoorwaarden;

Klantgerichtheid: zorg voor een klantvriendelijke en efficiënte service, waarbij je de klant centraal stelt;

Deskundigheid: verwerf grondige kennis van onze producten om klanten optimaal te kunnen adviseren.

Let op! De startdatum voor deze functie ligt op 6 februari 2025.

Zet de volgende stap in je carrière met een uitdagende rol bij ons in Apeldoorn! Bij ons krijg je de kans om je persoonlijke groei te versnellen in een dynamische omgeving, waar jouw ervaring en expertise gewaardeerd worden. Ontdek de flexibiliteit van werktijden en de vele ontwikkelingsmogelijkheden die wij bieden. Grijp deze kans om je kennis en vaardigheden verder uit te breiden. Solliciteer nu en bouw mee aan een succesvolle toekomst!

• Salaris: €18,54 - €19,50 per uur, met een tijdelijk contract en uitzicht op vast.
• Flexibele werkuren: 28-34 uur per week met bespreekbare bandbreedtes voor een goede werk-privébalans.
• Betaald onboardingstraject: Drie maanden durend programma om alles over schadeverzekeringen te leren.
• Hybride werken: minimaal 1 dag per week op kantoor werken met een rooster dat drie weken van tevoren bekend is.

Zet de volgende stap in je carrière met een uitdagende rol bij ons in Apeldoorn! Bij ons krijg je de kans om je persoonlijke groei te versnellen in een dynamische omgeving, waar jouw ervaring en expertise gewaardeerd worden. Ontdek de flexibiliteit van werktijden en de vele ontwikkelingsmogelijkheden die wij bieden. Grijp deze kans om je kennis en vaardigheden verder uit te breiden. Solliciteer nu en bouw mee aan een succesvolle toekomst!

• Aantoonbaar MBO-4 werk- en denkniveau
• Effectieve en efficiënte klantondersteuning
• Wil om kennis van woon-, verkeers- en/of reisverzekeringen te leren
• Kwaliteitsgerichtheid, resultaatgerichtheid, flexibiliteit, ondernemerschap

Welkom bij Achmea, een toonaangevende verzekeraar die al meer dan 200 jaar vertrouwen en zekerheid biedt aan haar klanten. Onze missie is om betekenisvol werk te leveren en jouw groei te stimuleren. Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een ondersteunende werkomgeving, met flexibele werktijden en een betaald onboardingstraject. Wil jij deel uitmaken van een dynamisch bedrijf dat jouw expertise waardeert en groei mogelijk maakt? Solliciteer nu en ontdek de mogelijkheden voor jouw toekomst!