Receptionist

Word receptionist bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). Beheer de post, handel telefoontjes af en zorg voor exportcertificaten. Werk 36 uur per week in een gezellig, klantgericht team en start direct!Wat ga je doen?Samen met jouw team zorg jij ervoor dat jullie taken op een professionele en efficiënte manier worden uitgevoerd. In deze uitdagende en afwisselende functie lever jij een belangrijke bijdrage aan het succes van de organisatie.Jouw taken:

• Het aannemen van de algemene telefoon. Je staat klanten op een vriendelijke en professionele manier te woord en verwijst ze met inhoudelijke vragen door naar de juiste persoon.
• Het beheren van de post.
• Het printen en laten ondertekenen van exportcertificaten. Deze worden aan het einde van de dag door een koerier opgehaald of dienen per post opgestuurd te worden. Hierbij heb je te maken met strenge deadlines.
• Ondersteunen bij facilitaire zaken, zoals voorraadbeheer exportpapier.

Ga aan de slag voor 36 uur per week voor een periode van 6 maanden, je kunt direct starten.Wie ben jij?Jij bent een organisatietalent met een hart voor klantenservice. Je bent stressbestendig en weet snel te schakelen, zo heb je bijvoorbeeld regelmatig te maken met honderden certificaten per dag.Daarnaast zien wij graag het volgende:

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare ervaring in telefoonafhandeling.
• Je hebt sterke Nederlandse mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
• Je hebt kennis van MS Office.
• Als je ervaring hebt met e-CertNL en Traces is dat een grote plus.

Waar ga je werken?Je komt te werken op de afdeling Certificeren op Afstand (CoA). Binnen deze afdeling komen de werelden van de veterinaire export, de fytosanitaire export en de niet-veterinaire export (levensmiddelen etc.) samen. Op al deze terreinen levert CoA dagelijks een bijdrage aan de exportcertificering. Je wordt onderdeel van het team (Non)Food, wat bestaat uit ca. zes collega's. Dit team draagt bij aan de missie van de NVWA om de product- en voedselveiligheid, het welzijn van de natuur en dier en diergezondheid te vergroten.CoA is een gezellige afdeling waar altijd iets te doen is waarbij ze centraal werken voor heel Nederland. De afdeling bestaat uit circa 130 medewerkers met verschillende achtergronden. Hun ambitie is om kwaliteit én uniformiteit van hun controles te verhogen.Wat bieden we jou?

• Je wordt beloond met een salaris conform cao Rijksoverheid, schaal 6 (min. € 2595,43 en max. € 3238,72 bruto per maand 36 uur).
• Een reiskostenvergoeding conform cao Rijk, 100% vergoeding van het OV en € 0,21 per gefietste kilometer.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en € 10,00 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.