Planner

Vraag en aanbod met elkaar verbinden. Zorgen dat er op de juiste momenten de juiste bezetting aanwezig is. Vooruitkijken naar komende maand en kwartalen. Op scenario’s anticiperen en inzichtelijk maken. Dit alles om de werkdruk juist te verdelen en samen de burger de beste dienstverlening te kunnen bezorgen. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder.

• salaris tussen € 3016,50 en € 3879,00 o.b.v 36 uur
• tijdelijk contract voor een jaar
• voorkeur voor 36 uur
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• werken voor de overheid

Jouw kracht is dat je het grotere plaatje ziet. Je weet wat er speelde, nu speelt en gaat spelen. Je weet waar de prioriteiten liggen en wat er moet gebeuren om de bereikbaarheid zo goed mogelijk te houden. Je schakelt snel en flexibel en denkt in oplossingen. Daarnaast beschik je over:

• MBO 4 werk- en denkniveau
• uitstekende beheersing van Windows, Excel en Word
• bij voorkeur ervaring met een Work Force Management tool
• goed rekenkundig en cijfermatig inzicht
• uitstekende computervaardigheden

Het gezicht en aanspreekpunt van de Belastingdienst? Dat is de BelastingTelefoon. Burgers en bedrijven kunnen hier terecht met allerlei vragen over het belastingsysteem, en voor hulp bij hun belastingaangifte. Om al deze telefoongesprekken in goede banen te kunnen leiden, is een strakke planning van groot belang.

• met de forecast en beschikbaarheden van medewerkers maak jij de planning;
• samen met collega-planners en roosteraars, trafficmanagers en supervisoren werk jij dagelijks aan verbetering van de BelastingTelefoon en haar bereikbaarheid;
• je geeft signalen af over de huidige pool, eventuele veranderingen, verlof en opleidingsbehoeften

je gaat werken bij de Belastingdienst in Heerlen. Op het kantoor hangt een prettige werksfeer. Iedereen binnen het team communiceert informeel met elkaar en er is voldoende ruimte voor persoonlijk contact.

De Belastingdienst is een stabiele werkgever die kijkt naar de ontwikkeling van jou! Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. En de reis met het openbaar vervoer wordt 100% vergoed.

Onderdeel van de procedure is het verkrijgen van een referentie.

• je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• vivian, katja en wendy zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad;
• je bouwt een goed pensioen op en krijgt een eindejaarsuitkering van 8,5%.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!