Parttime klantenservice functie

Ben jij beschikbaar van maandag 4 november tot eind april 2025 en wil jij ingeroosterd worden op je eigen beschikbaarheid? Wil jij werken bij een bedrijf waar je de klant écht kan helpen?
Dan is Feenstra op zoek naar jou! Als klantenservicemedewerker zorg je ervoor dat iedereen het warm heeft in de koude maanden.

• € 15,81 bruto met toeslagen tot € 27,27 per uur
• Lelystad
• Gezellige en open werkplek
• Thuis werken mogelijk, minimaal 1 dag op kantoor
• Zowel parttime als fulltime mogelijk
• Flexibele werktijden tussen 07:00 - 21:00 uur

• Je bent beschikbaar voor een fulltime training van drie weken;
•  Je bent één weekenddag beschikbaar;
• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je hebt een drive om anderen te helpen met oplossingen op maat;
• Snel kunnen schakelen met computersystemen.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt van Feenstra. Klanten bellen je voor ondersteuning met hun cv-ketel of warmtepomp. Om goed voorbereid te zijn, start je met een betaalde training van drie weken waarin je leert hoe je storingen kunt oplossen en de systemen onder de knie krijgt. Na de training ben je in staat om zelfstandig vragen af te handelen, zoals "Mijn cv-ketel geeft een storing aan" of "Kan ik mijn monteur afspraak verzetten?". Elke dag is anders, want je krijgt te maken met diverse vragen van klanten.

• Veel werken vanuit huis, met minimaal één werkdag op kantoor;
• Flexibele werktijden, ideaal voor als je parttime wilt werken;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag;
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer als je met eigen vervoer komt;
• Begeleiding tijdens én na je inwerkperiode.

Feenstra is al 75 jaar een betrouwbare partner in het onderhouden van technische installaties voor woningen en heeft meer dan 1700 medewerkers in dienst. Als een van de grootste spelers op het gebied van cv-ketels en warmtepompen in Nederland, staat Feenstra bekend om haar open cultuur. Ze moedigen jouw inbreng aan en bieden een werkomgeving waar vertrouwen, verantwoordelijkheid en betrokkenheid centraal staan. Zowel klanten als medewerkers worden met respect behandeld.

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.