Parttime commerciële klantenservice medewerker
Branche | Zie onder |
Dienstverband | Zie onder |
Uren | 32 - 40 uur |
Locatie | Amsterdam |
Salarisindicaties | 0-5.000 |
Opleidingsniveau | MBO |
Organisatie | RandStad |
Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Ben jij er klaar voor om een belangrijke rol te spelen in het behouden van de band tussen NRC en de loyale lezers? Vind je het uitdagend om met jouw overtuigingskracht en probleemoplossende vaardigheden abonnees te enthousiasmeren en te behouden? Dan is deze functie perfect voor jou!
wat bieden wij jou- Een aantrekkelijk salaris van € 15,87 per uur
- Prachtig kantoor in het centrum van Amsterdam
- Startdatum is 14 oktober
- Hybride werken is mogelijk
- De kans om een belangrijke rol te spelen bij NRC
- Je bent 16 tot 20 uur beschikbaar per week
Je bent een energieke en communicatief vaardige teamspeler met een sterke interesse in klantcontact. Dankzij je commerciële inzicht en oplossingsgerichte instelling weet je precies hoe je de behoeften van onze abonnees kunt identificeren en vervullen. Je denkt proactief mee, draagt graag bij aan de verbetering van onze processen en diensten, en je kunt goed omgaan met druk. Je luistert aandachtig en weet anderen gemakkelijk te overtuigen. Daarnaast beschik je over het volgende:
- Je hebt ten minste een MBO 4 diploma;
- Je hebt ervaring met klantcontact. Bijvoorbeeld in een sales-, service- of supportfunctie;
- Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Vanaf 14 oktober kun je een volledige week deelnemen aan een fulltime trainingsprogramma.
Je komt terecht in het gezellige en betrokken retentieteam van NRC. Als commercieel medewerker ben jij degene die abonnees te woord staat wanneer ze hun abonnement willen beëindigen. Je luistert aandachtig, ontdekt de redenen achter hun keuze en komt met slimme suggesties om hen te overtuigen toch te blijven. Jouw doel? Een tevreden abonnee die de waarde van NRC blijft waarderen! Dit zijn je taken:
- Telefonisch contact onderhouden met NRC-abonnees;
- De redenen voor opzegging achterhalen en analyseren;
- Creatieve oplossingen aandragen en voorstellen om abonnees te behouden;
- Verbeteringen signaleren en helpen bij het optimaliseren van onze service;
- Administratieve werkzaamheden uitvoeren, zoals het bijwerken van klantgegevens en gespreksverslagen.
Je werkt in het bruisende Amsterdam, in ons moderne kantoor aan het Rokin, op loopafstand van de metro. Samen met een enthousiast team van collega's, die net als jij een passie hebben voor het bieden van uitstekende service, ga je aan de slag. Bij NRC draag je bij aan onze missie om lezers te voorzien van kwaliteitsjournalistiek die inspireert en informeert.
sollicitatieBen je enthousiast geworden over deze bijzondere mogelijkheid om jouw communicatieve talenten in te zetten bij een iconisch mediabedrijf zoals NRC? Solliciteer dan nu! We zien uit naar je kennismaking!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Omschrijving
Ben jij er klaar voor om een belangrijke rol te spelen in het behouden van de band tussen NRC en de loyale lezers? Vind je het uitdagend om met jouw overtuigingskracht en probleemoplossende vaardigheden abonnees te enthousiasmeren en te behouden? Dan is deze functie perfect voor jou!
wat bieden wij jou- Een aantrekkelijk salaris van € 15,87 per uur
- Prachtig kantoor in het centrum van Amsterdam
- Startdatum is 14 oktober
- Hybride werken is mogelijk
- De kans om een belangrijke rol te spelen bij NRC
- Je bent 16 tot 20 uur beschikbaar per week
Je bent een energieke en communicatief vaardige teamspeler met een sterke interesse in klantcontact. Dankzij je commerciële inzicht en oplossingsgerichte instelling weet je precies hoe je de behoeften van onze abonnees kunt identificeren en vervullen. Je denkt proactief mee, draagt graag bij aan de verbetering van onze processen en diensten, en je kunt goed omgaan met druk. Je luistert aandachtig en weet anderen gemakkelijk te overtuigen. Daarnaast beschik je over het volgende:
- Je hebt ten minste een MBO 4 diploma;
- Je hebt ervaring met klantcontact. Bijvoorbeeld in een sales-, service- of supportfunctie;
- Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Vanaf 14 oktober kun je een volledige week deelnemen aan een fulltime trainingsprogramma.
Je komt terecht in het gezellige en betrokken retentieteam van NRC. Als commercieel medewerker ben jij degene die abonnees te woord staat wanneer ze hun abonnement willen beëindigen. Je luistert aandachtig, ontdekt de redenen achter hun keuze en komt met slimme suggesties om hen te overtuigen toch te blijven. Jouw doel? Een tevreden abonnee die de waarde van NRC blijft waarderen! Dit zijn je taken:
- Telefonisch contact onderhouden met NRC-abonnees;
- De redenen voor opzegging achterhalen en analyseren;
- Creatieve oplossingen aandragen en voorstellen om abonnees te behouden;
- Verbeteringen signaleren en helpen bij het optimaliseren van onze service;
- Administratieve werkzaamheden uitvoeren, zoals het bijwerken van klantgegevens en gespreksverslagen.
Je werkt in het bruisende Amsterdam, in ons moderne kantoor aan het Rokin, op loopafstand van de metro. Samen met een enthousiast team van collega's, die net als jij een passie hebben voor het bieden van uitstekende service, ga je aan de slag. Bij NRC draag je bij aan onze missie om lezers te voorzien van kwaliteitsjournalistiek die inspireert en informeert.
sollicitatieBen je enthousiast geworden over deze bijzondere mogelijkheid om jouw communicatieve talenten in te zetten bij een iconisch mediabedrijf zoals NRC? Solliciteer dan nu! We zien uit naar je kennismaking!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.