Outbound support
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Venlo |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Vestiging Roermond Standaard |
| Contactpersoon |
Quint Ketting +31 47 533 04 33 |
Informatie
Als Outbound Support ben je verantwoordelijk voor het verzamelen van sample kits in de regio's EMEA / APAC en het versturen ervan naar onze laboratoria in het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten. Dit omvat het aanmelden van de verzameling, het opvolgen tot aan de levering, en het nemen van corrigerende maatregelen in geval van afwijkingen. Het is van het grootste belang dat deze monsterkits niet verloren gaan.
Je taken als Outbound Support omvatten onder andere:
- Organiseren en opvolgen van dagelijkse transporten voor bestellingen van klinieken naar het Genomics / ER Peak Laboratorium.
- Communiceren over alle logistieke zaken naar onze stakeholders in commerciële en zakelijke ondersteuning.
- Opmerken, bespreken en oplossen van verstoringen of onregelmatigheden in de logistieke processen.
- Zorgen dat alle relevante e-mailinboxen regelmatig worden gecontroleerd en binnen de verwachte tijdvensters worden beantwoord.
- Ontdekken en opvolgen van afwijkingen en vertragingen in de logistieke processen.
- Invoeren en bijhouden van KPI's, en het genereren en verwerken van rapportages.
Als deze verantwoordelijkheden en taken je aanspreken en je jezelf herkent in het profiel van onze klant, aarzel dan niet om direct te solliciteren. We waarderen je enthousiasme en nemen spoedig contact met je op.
Omschrijving
Als Outbound Support ben je verantwoordelijk voor het verzamelen van sample kits in de regio's EMEA / APAC en het versturen ervan naar onze laboratoria in het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten. Dit omvat het aanmelden van de verzameling, het opvolgen tot aan de levering, en het nemen van corrigerende maatregelen in geval van afwijkingen. Het is van het grootste belang dat deze monsterkits niet verloren gaan.
Je taken als Outbound Support omvatten onder andere:
- Organiseren en opvolgen van dagelijkse transporten voor bestellingen van klinieken naar het Genomics / ER Peak Laboratorium.
- Communiceren over alle logistieke zaken naar onze stakeholders in commerciële en zakelijke ondersteuning.
- Opmerken, bespreken en oplossen van verstoringen of onregelmatigheden in de logistieke processen.
- Zorgen dat alle relevante e-mailinboxen regelmatig worden gecontroleerd en binnen de verwachte tijdvensters worden beantwoord.
- Ontdekken en opvolgen van afwijkingen en vertragingen in de logistieke processen.
- Invoeren en bijhouden van KPI's, en het genereren en verwerken van rapportages.
Als deze verantwoordelijkheden en taken je aanspreken en je jezelf herkent in het profiel van onze klant, aarzel dan niet om direct te solliciteren. We waarderen je enthousiasme en nemen spoedig contact met je op.
Functie eisen
Voor de functie van Outbound Support zijn we specifiek op zoek naar iemand die vloeiend is in zowel Nederlands als Engels, zowel in spreken als schrijven. Het is van essentieel belang dat je uitstekende communicatieve vaardigheden bezit. Daarnaast is een scherp oog voor detail en een zeer nauwkeurige werkhouding vereist. Je moet bekwaam zijn in het oplossen van problemen en sterke administratieve vaardigheden hebben.
Een achtergrond in Customer Service, bij voorkeur met affiniteit voor Logistiek, wordt zeer gewaardeerd. De functie is voor minimaal 3 maanden.
