Operations Manager - High-End Hospitality

Wij zijn op zoek naar een hands-on Operations Manager die de operatie van een high-end service- en gastvrijheidsorganisatie op verschillende locaties aanstuurt. Jij managet diverse teams, van beveiligers tot receptionistes, en schakelt moeiteloos tussen de dagelijkse operatie, strategische overleggen en het optimaliseren van samenwerkingen. Je waarborgt de hoogste servicekwaliteit en pakt HR-gerelateerde zaken aan.

Wij zijn op zoek naar een hands-on Operations Manager die de operatie van een high-end service- en gastvrijheidsorganisatie op verschillende locaties aanstuurt. Jij managet diverse teams, van beveiligers tot receptionistes, en schakelt moeiteloos tussen de dagelijkse operatie, strategische overleggen en het optimaliseren van samenwerkingen. Je waarborgt de hoogste servicekwaliteit en pakt HR-gerelateerde zaken aan.

Als Operations Manager ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de hospitality-diensten op diverse high-end locaties in omgeving Amsterdam. Daarnaast bestaan jouw verantwoordelijkheden uit:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever en zorgt voor voortdurende kwaliteitsbewaking, bijsturing en het garanderen van de best mogelijke service;
• Bewaken van de contractafspraken, KPI's en zorgen voor voortdurende optimalisatie;
• Personeelsmanagement: leidinggeven, on-boarding programma's uitwerken, functioneringsgesprekken voeren, coaching en training;
• Veelzijdig schakelen tussen accountmanagement, commerciële activiteiten en operationele activiteiten;
• Naleving van processen, procedures en wet- en regelgeving;

Je komt te werken in een inspirerende omgeving bij een snelgroeiende organisatie. In jouw rol krijg je de vrijheid en verantwoordelijk om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met het bedrijf. Hierbij hoort een salaris tussen de 3500 en 3800 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (o.b.v. 40 uur) en een leaseauto als onderdeel van de functie.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.