Medewerk(st)er Service en Support
| Branche | Organisatie en advies |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Nieuwegein |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | PUUR Personeel |
| Contactpersoon |
Amber Versluis 034 576 92 12 |
Informatie
Je houd je samen met je collega's bezig met het beantwoorden van telefonische vragen vanuit de opdrachtgevers en leveranciers van het bedrijf. Je achterhaalt wat de kern is van de vraag en weet het juiste antwoord op de 1e en 2e lijns vraag te vinden. Je denkt met de beller mee om deze zo goed mogelijk te kunnen helpen.
Hierbij handel je altijd volgens de kernwaarden van het bedrijf en zorg jij ervoor dat jij het visitekaartje bent.
Daarnaast heb je lichte administratieve werkzaamheden die je uitvoert ter ondersteuning van andere afdelingen en handel je post per mail af. Overigens houd je je bezig met agendabeheer.
Omschrijving
Je houd je samen met je collega's bezig met het beantwoorden van telefonische vragen vanuit de opdrachtgevers en leveranciers van het bedrijf. Je achterhaalt wat de kern is van de vraag en weet het juiste antwoord op de 1e en 2e lijns vraag te vinden. Je denkt met de beller mee om deze zo goed mogelijk te kunnen helpen.
Hierbij handel je altijd volgens de kernwaarden van het bedrijf en zorg jij ervoor dat jij het visitekaartje bent.
Daarnaast heb je lichte administratieve werkzaamheden die je uitvoert ter ondersteuning van andere afdelingen en handel je post per mail af. Overigens houd je je bezig met agendabeheer.
Functie eisen
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een dienstverlenende instelling. Je hebt gevoel voor service en kwaliteit en weet hoe je moet om gaan met ( soms lastige ) vragen vanuit de leveranciers of opdrachtgevers. Je beschikt over uitstekende telefoonvaardigheden die je hebt geleerd binnen een servicegerichte organisatie. Je bent stressbestendig en kunt je goed concentreren.
Wie ben jij?
- Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord- en geschrift.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Je bent leergierig en bereid jezelf verder te ontwikkelen.
