Medewerker Servicecentrum

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische en informele werkomgeving? Dan is de gemeente Opmeer dé plek voor jou! Hier werk je samen met een klein, hecht team binnen het Servicecentrum van de afdeling Publiekszaken. Met jouw klantgerichte aanpak en proactieve houding draag je bij aan de dienstverlening voor onze inwoners. Geen dag is hetzelfde en er is altijd ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en jezelf te ontwikkelen. Bij Opmeer waarderen we korte lijnen, een informele sfeer en teamwork. Klinkt dit als jouw nieuwe werkplek? Solliciteer nu en kom ons team versterken!

• Bruto uurloon tussen € 17,31 en € 24,56
• Opvang van zwangerschapsverof
• 16 uur per week! Kan meer worden bij ziekte/inval!
• Opdracht voor langere periode
• Reiskosten vergoeding: €0,23 per kilometer
• Wekelijks uitbetaald!

Klantgericht werken zit in jouw DNA! Je hebt altijd oog voor kwaliteit en werkt prettig samen met zowel collega’s als klanten. Je uren zijn verdeeld over vaste werkdagen, maar bij ziekte of verlof spring je flexibel bij. Communiceren? Dat doe jij op een heldere, overtuigende en begrijpelijke manier, afgestemd op de situatie en je gesprekspartner. Je bent nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en denkt altijd in oplossingen. Of het nu gaat om contact leggen met burgers, collega’s of organisaties, jij doet dat moeiteloos. Uiteraard beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Daarbij neem je mee:

• Minimaal HAVO/ MBO afgerond aanvullend met werkervaring in soortgelijke functie;
• Communicatief vaardig;
• Klantvriendelijk!;
• Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Vaardig met verschilllende systemen (Outlook, Word, Excel, MS Teams);

Als medewerker bij de gemeente ben jij hét gezicht en de spin in het web! Jij staat klaar voor de inwoners en klanten, of ze nu bellen, mailen of aan de balie staan. Een complexe vraag? Jij weet het antwoord of zorgt dat ze bij de juiste collega terechtkomen. Zelfstandig handelen is jouw tweede natuur en je zorgt ervoor dat alles snel en correct afgehandeld wordt. Van het registreren van klantvragen tot het verstrekken van documenten bij Burgerzaken—jij regelt het! maken. Je dag is dus nooit hetzelfde!

• Afhandelen, registreren en uitzetten van klantvargen en klachten telefonisch of aan de balie;
• Uitreiken van documenten voor Burgerzaken;
• Termijn bewaking voor de afhandeling van aanvragen en terugbelverzoeken;
• Toezichthouden op de publieksruimte;
• Intern aanspreekpunt van verschillende afdelingen;
• Ondersteuning aan projecten om de dienstverlening te verbeteren;

Bij gemeente Opmeer kom je terecht in een betrokken en gezellig team waar jij echt het verschil kunt maken! Je gaat aan de slag in het Servicecentrum binnen de afdeling Publiekszaken, waar je samenwerkt met de teams Belastingen, Burgerzaken en Facilitaire Zaken. Met 5 vaste collega’s vorm je een hecht team binnen een informele organisatie. De sfeer is open, de lijnen zijn kort, en er is volop ruimte om verantwoordelijkheid te nemen. Bij Opmeer word je gezien en gewaardeerd, en krijg je de kans om écht bij te dragen aan de dienstverlening voor inwoners en bedrijven!

• Voor deze gemeente werken betekent korte lijnen en veel verantwoordelijkheid.
• Ze stimuleren ontwikkeling op zowel persoonlijk als vakinhoudelijk niveau met een interessant opleidingsbeleid.
• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per kilometer!

Hebben we je interesse gewekt? Reageer dan snel op de vacature door te klikken op de button solliciteer. Hoe completer hoe beter! Als jij zo veel mogelijk velden invult bij het aanmaken van je account, maak je sneller kans op deze baan! Vergeet niet je meest recente cv te uploaden.