Medewerker Reserveringen 32-40 uur
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Den Haag, 's-Gravenhage |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Avis |
| Contactpersoon |
Avis 070-3811800 |
Informatie
Ben jij klantvriendelijk en heb je een servicegerichte instelling? Als Medewerker Reserveringen ben je het visitekaartje van Avis Autoverhuur. Jij komt het meest tot je recht met je communicatieve vaardigheden aan de telefoon. Ook als klanten een klacht hebben, kun je hen geruststellen en probeer je samen tot een oplossing te komen.
Voor het hoofdkantoor van Avis Autoverhuur in Den Haag zijn wij op zoek naar een Medewerker Reserveringen.
- Telefonisch te woord staan van onze klanten op een klantvriendelijke manier
- Inboeken van reserveringen: particulier, zakelijk, nationaal en internationaal
- Vragen beantwoorden via chat en Whatsapp
- Signaleren van klachten en deze op een juiste manier rapporteren aan de Callcenter Manager
- Naleven van procedures om de kwaliteit van de diensten te verzekeren
- Receptiewerkzaamheden
Omschrijving
Ben jij klantvriendelijk en heb je een servicegerichte instelling? Als Medewerker Reserveringen ben je het visitekaartje van Avis Autoverhuur. Jij komt het meest tot je recht met je communicatieve vaardigheden aan de telefoon. Ook als klanten een klacht hebben, kun je hen geruststellen en probeer je samen tot een oplossing te komen.
Voor het hoofdkantoor van Avis Autoverhuur in Den Haag zijn wij op zoek naar een Medewerker Reserveringen.
- Telefonisch te woord staan van onze klanten op een klantvriendelijke manier
- Inboeken van reserveringen: particulier, zakelijk, nationaal en internationaal
- Vragen beantwoorden via chat en Whatsapp
- Signaleren van klachten en deze op een juiste manier rapporteren aan de Callcenter Manager
- Naleven van procedures om de kwaliteit van de diensten te verzekeren
- Receptiewerkzaamheden
Functie eisen
Jij hebt een flinke dosis ambitie en bent klaar voor een volgende stap in je carrière. Daar steek je graag je handen voor uit de mouwen. Goed georganiseerd en nauwkeurig ga jij dagelijks aan de slag. Je bent commercieel ingesteld en klantvriendelijkheid is jouw tweede natuur. Verder vragen wij:
- Een afgeronde commerciële opleiding op MBO-niveau
- Je hebt een representatief voorkomen
- Jouw kennis van geautomatiseerde systemen is goed
- Je hebt een flexibele instelling, je bent proactief en stressbestendig
- Jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is uitstekend
- Uiteraard heb je goede communicatieve vaardigheden
- Heb je al eerder in een klantenservice omgeving gewerkt dan zien wij dat als een interessante extra
