Medewerker Reisdocumenten Nederlanders in het Buitenland

Introductie:

Lijkt het je interessant je te verdiepen in het verstrekken van paspoorten aan Nederlanders in het buitenland? Ambieer je een functie waarin je in de backoffice werkt en af en toe bijspringt aan de balie? En werk je graag klantgericht, dienstverlenend en oplossingsgericht? Dan is de functie medewerker RNB (Reisdocumenten Nederlanders in het Buitenland) echt iets voor jou!

Wat ga je doen:

Binnen de afdeling Publiekszaken van de gemeente Breda zoeken we versterking voor het team RNB. Dit team verstrekt paspoorten en identiteitskaarten aan Nederlanders die in het buitenland wonen. Verantwoordelijk werk, want het verstrekken van een reisdocument doe je natuurlijk niet zomaar. Je stelt iemands identiteit vast en bepaalt of de aanvrager (nog) over de Nederlandse nationaliteit beschikt. Vaak is dit het geval. Maar soms ligt het ook ingewikkeld en is er specifiek uitzoekwerk nodig. Dat maakt het werk boeiend en afwisselend.

Als RNB-medewerker werk je voornamelijk in de backoffice van de RNB. De klant die een aanvraag voor een paspoort of identiteitskaart in Breda wil doen, heeft vooraf een verzoek ingediend. Als RNB-medewerker in Breda beoordeel je, voordat de klant naar Nederland komt, of de klant aan alle voorwaarden voor de aanvraag van een paspoort of identiteitskaart voldoet. Hiervoor stel je vast of de klant (nog) de Nederlandse nationaliteit bezit en pas je het nationaliteitsrecht en het internationale privaatrecht toe. Bij drukte help je je collega's aan de balie en neem je daar de balie aanvragen in behandeling. Als RNB-medewerker start je onder andere ook de signaleringsprocedures en fraudeonderzoeken met betrekking tot reisdocumenten voor inwoners van Breda en Nederlanders in het buitenland op. 

We zoeken jou!

Je hebt bij voorkeur ervaring met het juridisch toetsen van aanvragen. Wij werken met de Rijkswet op het Nederlanderschap, de Paspoortwet, het Paspoortbesluit en de Paspoortuitvoeringsregeling Nederland. Onze ervaring leert dat het niet gemakkelijk is om iemand te vinden die aan dat profiel voldoet. Daarom nodigen we je nadrukkelijk uit ook te solliciteren als je je herkent in onderstaand profiel: Wie je bent als persoon, vinden we minstens zo belangrijk.

• Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Breda;
• Tegelijkertijd heb je een scherp oog voor kwaliteit en werk je zeer nauwkeurig;
• Je leeft je in de situatie van je klant in en levert waar nodig maatwerk;
• Je bent een teamspeler die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt;
• Je werkt graag in een hectische omgeving en houdt het hoofd koel;
• Je houdt van afwisseling, zowel in bulkwerk als maatwerk als in front- en backofficewerk;
• Je vindt het geen probleem om gemiddeld eens in de twee weken een avond op woensdag of donderdag te werken (tot circa 20.15u).

Wie zijn wij:

Als RNB medewerker werk je in team balie, onderdeel van de afdeling Publiekszaken van de gemeente Breda. Het continu verbeteren van dienstverlening aan inwoners, bedrijven en instellingen hebben we hoog in het vaandel staan. Binnen de organisatie is onze afdeling Publiekszaken verantwoordelijk voor alle eerste klantcontacten en daarmee zijn we hét gezicht van de gemeente Breda. Publiekszaken bestaat uit een team Balie en een team Klant Contact Centrum (KCC). Of het klantcontact nu aan de balie, de telefoon of digitaal via website en social media is, wij zorgen ervoor dat onze klanten zich welkom en geholpen voelen. Topdienstverlening zit in ons DNA. Voor minder doen we het niet. 

• We zorgen voor een actuele Basisregistratie Personen (BRP) en Burgerlijke Stand en we verstrekken verschillende identiteitsbewijzen, rijbewijzen, uittreksels en aktes;
• We dragen bij aan het voorkomen en bestrijden van identiteits- en adresfraude;
• We vervullen enkele landelijke taken, zoals de inschrijving van arbeidsmigranten, de verstrekking van DigiD en reisdocumenten aan Nederlanders in het buitenland. Ook de organisatie van alle verkiezingen is bij ons in goede handen.

6 maanden - 32 tot 36 uur - 0.89 tot 1.00 fte