Medewerker Pensioen administratie en klantondersteuning

Wil jij een betekenisvolle rol spelen in de pensioenwereld? Bij Nationale-Nederlanden bieden wij jou de kans om als Pensioenmedewerker Administratie en Klantondersteuning een verschil te maken voor onze klanten. In deze functie help je onze deelnemers overzicht te houden over hun pensioenaanspraken, zeker wanneer hun persoonlijke situatie verandert. Jij zorgt ervoor dat hun keuzes zorgvuldig worden verwerkt en hun vragen duidelijk en vriendelijk worden beantwoord. Zo kunnen onze klanten met een gerust hart genieten van hun welverdiende pensioen.

• Uurloon tussen de € 17,20 en € 24,57!
• Hybride werken mogelijk!
• Werken tussen de 32 en 40 uur!
• Tijdelijke opdracht!
• Kantoor in hartje Rotterdam!

Jij bent iemand die graag het overzicht houdt en administratief werk tot in de puntjes uitvoert. Daarnaast vind je het leuk om in een zelfsturend team te werken en hou je ervan om continu te leren en te verbeteren.
En verder:

• Beschik je over hbo-werk- en denkniveau;
• Ben je bereid om (indien nodig) je Wft-Adviseur Basis diploma te behalen;
• Ervaring met administratie en klantgerichte dienstverlening, en affiniteit met pensioenen is een pré.

Als pensioenmedewerker ligt jouw focus op het nauwkeurig registreren van pensioenaanspraken en het verwerken van wijzigingen in de persoonlijke situaties van klanten. Je beantwoordt vragen over de administratieve verwerking en geeft klanten helderheid over hun pensioenrechten, vooral bij complexe situaties zoals echtscheidingen of waardeoverdrachten. Je werkt nauw samen met je team om de taken te verdelen en de prioriteiten te bepalen. Verder denk je mee over verbeteringen in onze processen, zodat we onze dienstverlening steeds naar een hoger niveau kunnen tillen.

Je gaat werken bij Nationale-Nederlanden. De officiële standplaats voor deze functie is Rotterdam, maar werken vanuit Helmond is ook bespreekbaar. Je komt terecht in een team van 14 pensioenspecialisten binnen het team Echtscheidingen en Waardeoverdrachten op de afdeling Services Pensioen. Met zo'n 150 collega's werken we dagelijks aan de beste dienstverlening voor onze klanten. Daarnaast werken we hybride, wat betekent dat je samen met je team bepaalt waar, wanneer en hoe je werkt.

Zie jij jezelf al werken in deze dynamische en betrokken omgeving? Solliciteer dan snel! En misschien ben jij straks degene die onze klanten helpt met hun pensioenzaken.

Let op: zonder motivatiebrief en CV kunnen wij jouw sollicitatie niet in behandeling nemen.