17 nov 2024
Medewerker klantenservice zaterdag
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Rotterdam |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | 24People |
| Contactpersoon |
Jack Bergervoet 06-11799312 |
Informatie
In de rol van medewerker klantenservice sta je onze (horeca)klanten telefonisch te woord. Samen met het team zorg je ervoor dat we een goede service leveren aan onze klanten en met nét dat beetje extra service maak je het verschil.
Je hebt intensief contact met je collega's, de afdeling logistiek, transport, sales, leveranciers en klanten. Door middel van goede samenwerking binnen deze afdelingen draag jij bij aan een optimale klanttevredenheid. We zijn op zoek naar iemand voor de zaterdag. De werktijden zijn van 07:00 tot 15:00 uur.
Jouw dag bestaat o.a. uit
- Telefonisch klantencontact, waaronder het beantwoorden van vragen van klanten
- Proactief informeren van klanten over diverse zaken
- Het oplossen van problemen en/of klachten op een snelle, nauwkeurige en servicegerichte manier, indien nodig in overleg met betrokken afdelingen
- Administratieve werkzaamheden
Omschrijving
In de rol van medewerker klantenservice sta je onze (horeca)klanten telefonisch te woord. Samen met het team zorg je ervoor dat we een goede service leveren aan onze klanten en met nét dat beetje extra service maak je het verschil.
Je hebt intensief contact met je collega's, de afdeling logistiek, transport, sales, leveranciers en klanten. Door middel van goede samenwerking binnen deze afdelingen draag jij bij aan een optimale klanttevredenheid. We zijn op zoek naar iemand voor de zaterdag. De werktijden zijn van 07:00 tot 15:00 uur.
Jouw dag bestaat o.a. uit
- Telefonisch klantencontact, waaronder het beantwoorden van vragen van klanten
- Proactief informeren van klanten over diverse zaken
- Het oplossen van problemen en/of klachten op een snelle, nauwkeurige en servicegerichte manier, indien nodig in overleg met betrokken afdelingen
- Administratieve werkzaamheden
Functie eisen
- MBO werk en denkniveau
- Aantoonbare affiniteit en ervaring met klantcontacten
- Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden en commercieel ingesteld
- Klant gedreven, inlevingsvermogen en stressbestendigheid
- Kennis van computersystemen
- Ervaring in de horeca of een groothandel is een pre
