Medewerker klantenservice

Krijg jij energie van klanten helpen en wil je tegelijkertijd werken in de zorg? Dan hebben we een fantastische vacature voor je als klantenservicemedewerker bij A.S.R. in Utrecht. In deze functie ondersteun je klanten op meerdere gebieden, met vragen over hun verzekering tot inloggen bij hun zorgaccount. Je werkt minimaal 32 uur per week, waarbij je de helft van de tijd vanuit het kantoor in Utrecht aan de slag gaat. De startdatum is 14 oktober en daarvoor krijg jij de kans om jouw WFT te behalen.

• Werk in een hecht team dat elkaar echt ondersteunt
• Kosteloos je WFT behalen
• 7 maanden contract & grote kans op onbepaalde tijd
• Werken op een hypermodern kantoor in Utrecht
• Flexibele uren van 32-36 of 36-40 uur per week
• 8% vakantiegeld en pensioenopbouw

Houd je van veel telefoontjes en ben je iemand die graag problemen oplost? Dan is deze baan perfect voor jou. Als klantenservicemedewerker in het reguliere team bij A.S.R. ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Je belangrijkste taak is klanten uitstekend ondersteunen wat betreft hun verzekeringen of andere dingen. Ook werk je nauw samen met je collega's.

Binnen de afdeling zijn er tal van kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Samen met je teamleider bespreek je je groeipad en welke stappen je kunt nemen om vooruit te komen. Bovendien is het een vereiste om een WFT op zak te hebben. Dus krijg je de mogelijkheid om kosteloos je WFT basis of zorgcertificaat behalen voordat je start.

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau ;
• Je bent ten minste 7 maanden beschikbaar;
• Ervaring in de klantenservice en retail is een pré.

Als klantenservice medewerker in het reguliere team behandel je de inkomende en uitgaande telefoontjes, e-mails, WhatsApp berichten en live chats van klanten. Jij bent hét aanspreekpunt en kan goed schakelen tussen alle mediakanalen.

Klanten stellen jou vragen over allerlei verschillende onderwerpen. Je wordt ook goed ingewerkt zodat je alle aspecten van het werk leert kennen.

Je komt te werken in een hecht team binnen een innovatie zorgorganisatie. Er is een uitvoerig inwerktraject waarin jij goed alle facetten van het werk leert kennen. Na twee weken mag je zelf aan de slag en krijg je ook veel mogelijkheden rondom thuiswerken.

Voorafgaand aan jouw start zal jij via ons je WFT zorg behalen. Jij krijgt dus de mogelijkheid om kosteloos bij te studeren, hoe fijn is dat! Met jouw WFT op zak, zijn er dan ook veel doorgroeimogelijkheden.

Wil jij graag bij de klantenservice van ASR werken? Solliciteer snel en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!