Medewerker Klantenservice tweedelijns
Branche | Zie onder |
Dienstverband | Zie onder |
Uren | Zie onder |
Locatie | Nunspeet |
Opleidingsniveau | Zie onder |
Organisatie | Prominent Comfort Producten B.V. |
Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Alle lijnen van onze organisatie komen bij onze klantenservice binnen. Meestal zijn dit vragen van klanten, maar het komt ook voor dat leveranciers of andere externe partijen hier uit komen met vragen. Je bent dus veelal bezig met het beantwoorden van vragen via de mail, het oplossen van problemen en het coördineren tussen afdelingen. Wat deze positie extra uitdagend maakt, is dat jij met jouw creativiteit op zoek gaat naar mogelijkheden, wanneer het niet meer binnen de reguliere gang van zaken past. Denk bijvoorbeeld aan alternatieven voor een niet leverbaar onderdeel of een oplossing voor een probleem dat net buiten de serviceafspraken voorkomt. Jij staat in contact met partijen zowel binnen als buiten de organisatie en zorgt ervoor dat de klant tevreden achterblijft.Wat we zoeken
Je bent communicatief vaardig, hebt geduld en vindt het leuk om een spilfunctie te hebben. De administratieve afhandeling doe je met plezier, maar bent op je best als je creatief moet zijn en op zoek gaat naar oplossingen. Je hebt mbo+ niveau opgedaan door jouw eerdere werkervaring of door de opleiding die je hebt gevolgd. Systemen maak je je gauw eigen, hierbij kan je denk aan Microsoft office, maar ook aan chatprogramma’s en social media. Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is daarom van belang.Wat je hiervoor terug krijgt
- Een goede balans tussen werk en privé met werkdagen doorgaans van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren.
- Ruimte om door te groeien binnen onze organisatie
- Een passend salaris tussen de € 2600- € 3400 bruto per maand afgestemd op jouw kennis en ervaring.
- Je krijgt € 150 bruto voor je verjaardag (sorry, nou is het geen verrassing meer).
- Je kunt heerlijk lunchen. We hebben eigen koks op ons hoofdkantoor in Nunspeet.
- Nog veel meer: kijk op
We hopen natuurlijk dat je geïnteresseerd bent in deze leuke vacature. Reageren is eenvoudig: druk op de knop 'Solliciteer' hieronder. Heb je vragen? Neem dan contact op met onze recruiter Mirjam Oldenburger via of "Om te solliciteren, klik op de Monsterboard - solliciteerknop". We staan je graag te woord.Hopelijk tot snel!Team ProminentDenk jij de ideale kandidaat te zijn voor deze functie? Reageer dan snel! Mocht je niet aan alle eisen van de vacature voldoen, vragen wij je toch om te reageren. Wellicht hebben wij interessante opleidingsmogelijkheden of andere vacatures bij deze of een van de andere interessante opdrachtgevers.
Omschrijving
Alle lijnen van onze organisatie komen bij onze klantenservice binnen. Meestal zijn dit vragen van klanten, maar het komt ook voor dat leveranciers of andere externe partijen hier uit komen met vragen. Je bent dus veelal bezig met het beantwoorden van vragen via de mail, het oplossen van problemen en het coördineren tussen afdelingen. Wat deze positie extra uitdagend maakt, is dat jij met jouw creativiteit op zoek gaat naar mogelijkheden, wanneer het niet meer binnen de reguliere gang van zaken past. Denk bijvoorbeeld aan alternatieven voor een niet leverbaar onderdeel of een oplossing voor een probleem dat net buiten de serviceafspraken voorkomt. Jij staat in contact met partijen zowel binnen als buiten de organisatie en zorgt ervoor dat de klant tevreden achterblijft.Wat we zoeken
Je bent communicatief vaardig, hebt geduld en vindt het leuk om een spilfunctie te hebben. De administratieve afhandeling doe je met plezier, maar bent op je best als je creatief moet zijn en op zoek gaat naar oplossingen. Je hebt mbo+ niveau opgedaan door jouw eerdere werkervaring of door de opleiding die je hebt gevolgd. Systemen maak je je gauw eigen, hierbij kan je denk aan Microsoft office, maar ook aan chatprogramma’s en social media. Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is daarom van belang.Wat je hiervoor terug krijgt
- Een goede balans tussen werk en privé met werkdagen doorgaans van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren.
- Ruimte om door te groeien binnen onze organisatie
- Een passend salaris tussen de € 2600- € 3400 bruto per maand afgestemd op jouw kennis en ervaring.
- Je krijgt € 150 bruto voor je verjaardag (sorry, nou is het geen verrassing meer).
- Je kunt heerlijk lunchen. We hebben eigen koks op ons hoofdkantoor in Nunspeet.
- Nog veel meer: kijk op
We hopen natuurlijk dat je geïnteresseerd bent in deze leuke vacature. Reageren is eenvoudig: druk op de knop 'Solliciteer' hieronder. Heb je vragen? Neem dan contact op met onze recruiter Mirjam Oldenburger via of "Om te solliciteren, klik op de Monsterboard - solliciteerknop". We staan je graag te woord.Hopelijk tot snel!Team ProminentDenk jij de ideale kandidaat te zijn voor deze functie? Reageer dan snel! Mocht je niet aan alle eisen van de vacature voldoen, vragen wij je toch om te reageren. Wellicht hebben wij interessante opleidingsmogelijkheden of andere vacatures bij deze of een van de andere interessante opdrachtgevers.